Revie: uso avanzado
Revie responde en lenguaje natural a preguntas sobre sus oportunidades (deals), cuentas, conversaciones y datos del equipo. Haga clic en Ask Revie en la barra superior para abrir la interfaz completa de chat en Chats. Allí dispone de historial persistente, conversaciones de varios turnos, acotación del contexto y la posibilidad de compartir sesiones con sus compañeros.
Este artículo describe la interfaz completa. Para una introducción básica, consulte Presentamos a Revie.
La interfaz completa de chat
Haga clic en Ask Revie en la barra superior para abrir Chats. A la izquierda aparece su historial de chats: todas las sesiones anteriores, con búsqueda por título. A la derecha está la conversación activa. Desde el panel del historial puede cambiar el nombre de cualquier sesión o eliminarla.
Revie recuerda el contexto dentro de una sesión. Si pregunta "¿Qué objeciones hubo en la última llamada?" y a continuación "¿Cómo se compara con la llamada anterior?", Revie entiende que sigue hablando de la misma oportunidad. Al iniciar una nueva sesión, ese contexto se borra.
Acotar una pregunta a una oportunidad, cuenta o conversación concreta
De forma predeterminada, Revie busca en todo su espacio de trabajo. Para obtener respuestas más precisas, acote la pregunta a un elemento concreto antes de formularla. Haga clic en Add Context en el campo de mensaje y busque:
- Deals: limita la búsqueda de Revie a las llamadas, correos electrónicos y contactos asociados a una oportunidad concreta
- Accounts: incluye toda la actividad de una cuenta, no solo la de una oportunidad
- Calls: se centra en una sola grabación de llamada o reunión
- Roleplay Calls: se centra en una sola sesión de práctica
Si hace clic en Ask Revie desde una página como la de una oportunidad o una llamada, ese elemento se pasa a Revie como contexto. En la página de detalles de una llamada, el botón se llama Ask Revie about this conversation.
Qué puede preguntar
Revie es más útil con preguntas que, de otro modo, le obligarían a revisar grabaciones, campos del CRM o varias pestañas. Algunos ejemplos que funcionan bien:
- "¿Qué objeciones surgieron en todas las llamadas con esta cuenta en los últimos 60 días?"
- "¿Quiénes son los contactos activos de esta oportunidad y cuándo hablamos por última vez con cada uno?"
- "¿Cuál fue la principal preocupación del comprador en la última llamada de descubrimiento?"
- "¿Qué oportunidades de mi pipeline no han tenido ninguna llamada en las últimas dos semanas?"
- "Resume las tres últimas llamadas con TechCorp."
- "¿Qué objeciones de precio fueron las más frecuentes en las llamadas de mi equipo este mes?"
Revie cita sus fuentes en la respuesta: puede hacer clic para ir a la llamada o al registro concreto del que obtuvo la información.
Usar Revie para actualizar agentes de juego de rol
Desde la interfaz de chat, puede pedirle a Revie que sugiera cambios en un agente de juego de rol existente: añadir una objeción, ajustar el tono del personaje comprador o aumentar la dificultad del escenario. Revie le devuelve los cambios propuestos y le permite probar de inmediato el agente actualizado en una sesión de práctica antes de confirmar el cambio.
Ejemplos: "Haz más agresiva la objeción de precio de mi agente Enterprise Cold Call" o "Añade un paso de evaluación técnica al agente de descubrimiento para compradores de SaaS."
Compartir una sesión de chat
Puede compartir cualquier sesión de chat con un compañero. Abra la sesión, haga clic en la opción de compartir y luego en Copy Link. El destinatario ve la conversación completa, incluidas las respuestas de Revie y las fuentes que citó. Resulta útil para compartir la investigación de una oportunidad antes de una reunión o para pasar contexto entre miembros del equipo que trabajan en una misma cuenta.
Acceso desde Slack
Revie está disponible a través de la integración de Outdoo AI con Slack. Puede hacer preguntas desde Slack y recibir las respuestas directamente en el canal o en el hilo. Pida a su administrador que active esta opción. Consulte Integración de Slack con Outdoo AI para ver los pasos de configuración.
Integraciones MCP (datos de terceros)
Revie puede conectarse a herramientas externas mediante MCP (Model Context Protocol). Así puede obtener datos de su CRM, de su sistema de gestión de contenidos o de otras plataformas que utilice, e incluir ese contexto en sus respuestas sin que usted tenga que cambiar de pestaña ni copiar datos a mano. Las integraciones MCP se configuran a nivel de espacio de trabajo. Para configurarlas, póngase en contacto con su gestor de cuenta.
Información útil
- El límite del campo de mensaje es de 12 000 caracteres. Al llegar a 10 500 aparece un aviso.
- Las respuestas se muestran en tiempo real a medida que se generan. Si una respuesta se corta, es posible que su conexión de red sea inestable.
- Revie responde a partir de los datos a los que Outdoo AI tiene acceso. No puede responder sobre campos del CRM que no se hayan sincronizado ni sobre llamadas que no se hayan capturado.
- Puede valorar cualquier respuesta (pulgar arriba o abajo). Esto ayuda a mejorar la calidad de las respuestas con el tiempo.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai