Cómo asignar juegos de rol a los usuarios
En Outdoo AI, los agentes de juego de rol no se asignan directamente a usuarios individuales. En su lugar, se organizan en cursos, y esos cursos se asignan después a los participantes.
Según sus objetivos de formación, puede poner un curso a disposición de toda la organización o dirigirlo a equipos y personas concretos.
Antes de empezar
Para asignar formación con juegos de rol, primero debe:
- Crear uno o varios agentes de juego de rol.
- Añadir esos agentes de juego de rol a un curso.
- Decidir si el curso será Open o Closed.
Importante: Los agentes de juego de rol no se pueden asignar directamente. Deben formar parte de un curso para poder distribuirlos a los participantes.
Métodos de asignación
Outdoo AI ofrece dos formas principales de asignar formación basada en juegos de rol:
- Cursos Open: se asignan automáticamente a todos.
- Cursos Closed: se asignan a equipos, personas o lotes (batches) concretos.
Opción 1: Asignar mediante un curso Open
Los cursos Open están pensados para formaciones que deben estar disponibles para todos los participantes de su organización.
Por ejemplo:
- Novedades de producto para toda la empresa
- Formación en cumplimiento normativo
- Anuncios de nuevas funciones
- Contenido de incorporación general
Crear un curso Open
- Vaya a Manage > Courses.
- Cree un curso nuevo.
- Añada los agentes de juego de rol que desee incluir.
- Establezca el tipo de curso en Open.
- Publique el curso.
Una vez publicado:
- El curso se asigna automáticamente a todos los usuarios actuales.
- Los usuarios que se incorporen a la organización en el futuro también lo reciben automáticamente.
- No es necesario crear un lote ni hacer asignaciones manuales.
Importante
Un curso creado como Open no se puede convertir después en Closed. Use los cursos Open solo para formaciones que deban seguir disponibles para toda la organización.
Opción 2: Asignar mediante un curso Closed
Los cursos Closed se usan cuando la formación solo debe llegar a un público concreto.
Por ejemplo:
- Programas de incorporación de nuevos empleados
- Coaching específico para un equipo
- Itinerarios de certificación
- Formación para responsables
- Iniciativas de mejora del rendimiento
Crear un curso Closed
- Vaya a Manage > Courses.
- Cree un curso nuevo.
- Añada los agentes de juego de rol necesarios.
- Establezca el tipo de curso en Closed.
- Guarde el curso.
Una vez creado el curso, elija cómo quiere asignarlo.
Asignar mediante un lote
Para programas de formación continuos o grupos grandes, Outdoo AI recomienda asignar los cursos mediante un lote.
Los lotes permiten a los administradores:
- Asignar varios cursos a la vez
- Gestionar grupos grandes de participantes
- Establecer fechas de inicio y finalización comunes
- Configurar plazos de finalización
- Enviar recordatorios automáticos
- Añadir o quitar participantes más adelante sin rehacer las asignaciones
Algunos casos de uso habituales:
- Promociones de incorporación de nuevos empleados
- Certificaciones trimestrales
- Programas de enablement para todo el equipo
- Iniciativas de formación regionales
Para más información, consulte Cómo crear un lote.
Configurar la planificación del curso
Al asignar un curso Closed o crear un lote, puede definir la disponibilidad del curso y los requisitos para completarlo.
Fecha de inicio (Start Date)
Determina a partir de cuándo los participantes pueden acceder al curso.
Fecha de finalización (End Date)
Determina cuándo se cierra la asignación.
Plazo de finalización (Completion Window)
Indica cuántos días tiene un participante para completar el curso una vez que lo empieza.
Notificaciones por correo electrónico
Los administradores pueden activar notificaciones automáticas que:
- Informan a los participantes cuando se les asigna un curso
- Les recuerdan los plazos que se acercan
- Les animan a completarlo antes de que caduque
Publicar la asignación
Después de configurar la asignación:
- Revise los participantes, equipos o miembros del lote seleccionados.
- Confirme las opciones de planificación.
- Haga clic en Publish.
Los participantes reciben correos de notificación y pueden acceder al curso asignado según la planificación configurada.
Información adicional
¿Se puede asignar formación a usuarios pendientes?
Sí.
Los usuarios que han sido invitados pero aún no han activado su cuenta también pueden recibir asignaciones de cursos.
En cuanto activen su cuenta, los cursos asignados estarán disponibles automáticamente.
¿Qué ven los participantes?
Los participantes no ven los métodos de asignación, los lotes ni la configuración administrativa.
En su lugar, simplemente ven en su panel de aprendizaje los cursos asignados, organizados en categorías como:
- Pending
- Completed
- Past Due
- Open Enrollment
¿Qué es Call Blitz?
Además de los cursos, Outdoo AI ofrece Call Blitz: llamadas de práctica consecutivas con agentes de IA, que se configuran en Manage > Call Blitz. Un Call Blitz tiene su propia planificación, con sus propias fechas de inicio y finalización, y su seguimiento es independiente de la finalización de cursos.
Consulte Descripción general de Call Blitz para saber cómo funciona.
Seguimiento de la finalización y el rendimiento
Para supervisar el progreso y el rendimiento de los participantes:
Vaya a:
Performance > Practice
Los informes se pueden filtrar por:
- Curso
- Lote
- Participante individual
Así, los administradores y responsables pueden identificar rápidamente:
- Las tasas de finalización
- Las asignaciones pendientes
- Las oportunidades de coaching
- Las tendencias de rendimiento de los participantes
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignar un agente de juego de rol directamente a un participante?
No. Los agentes de juego de rol deben añadirse primero a un curso para poder asignarlos.
¿Cuándo debo usar un curso Open?
Use cursos Open cuando la formación deba aplicarse automáticamente a toda la organización, incluidos los futuros usuarios.
¿Cuándo debo usar un curso Closed?
Use cursos Closed cuando la formación solo deba llegar a participantes, equipos o promociones concretos.
¿Cuándo debo usar un lote en lugar de asignar directamente?
Use lotes siempre que necesite gestionar un grupo de participantes a lo largo del tiempo, asignar varios cursos juntos o seguir el rendimiento por promoción.
¿Reciben automáticamente la formación los futuros usuarios?
Sí. Los futuros usuarios reciben automáticamente todos los cursos Open asignados en la organización.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai