Configuración del AI Knowledge Hub
El AI Knowledge Hub es donde enseña a Outdoo AI todo sobre su empresa: sus productos, sus competidores, sus clientes ideales y las historias de éxito de sus clientes. Este artículo trata dos de sus pestañas, Competitors y Customer Stories. Para la configuración completa, que incluye About Company, Question and Objections, Personas y Offerings, consulte AI Knowledge Hub.
Vaya a Company Settings > AI Knowledge Hub. Esta sección requiere acceso de administrador.
Competitors y Customer Stories son dos de las secciones del AI Knowledge Hub.
Competitors
Enumere los competidores con los que se encuentra su equipo, para que la IA pueda reconocerlos y responder con precisión cuando aparezcan en las conversaciones de práctica y en el coaching.
Para añadir un competidor:
- Abra la pestaña Competitors y haga clic en Add Competitor.
- Introduzca el Product Name, un Overview (descripción general) del producto del competidor y su Product URL.
- Haga clic en Add.
Para modificar o eliminar un competidor, utilice el icono de edición o de eliminación de su fila.
Customer Stories
Las historias de clientes ofrecen a la IA pruebas reales en las que apoyarse. Cada historia recoge un cliente, el problema que tenía, lo que usted le aportó y el resultado.
Para añadir una historia:
- Abra la pestaña Customer Stories y haga clic en Add Story.
- Rellene Customer, Problem, Value Delivered y Outcome.
- Añada el nombre de la fuente en Source y su enlace en Source (URL), por ejemplo un caso de éxito publicado.
- Haga clic en Add.
Mantenga ambas listas actualizadas. Cuando entre un nuevo competidor en su mercado o publique un nuevo caso de éxito, añádalo aquí para que la IA trabaje con información actualizada.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai