Guía rápida para diseñadores instruccionales

Referencia rápida de dónde se encuentra cada herramienta en Outdoo AI y qué ajustes importan más al diseñar formación.

Esta es una referencia rápida: dónde se encuentra cada herramienta en Outdoo AI y los uno o dos ajustes que más importan. Para conocer el razonamiento detrás de estas decisiones (cómo redactar perfiles, evaluar comportamientos y diseñar simulaciones), consulte Buenas prácticas para diseñadores instruccionales.

Dónde está cada cosa

Quiero...	Vaya a
Crear un agente de juego de rol	Practice > Roleplay Agents > Create Roleplay Agent > Create Single Agent
Crear un agente con varios compradores en una misma llamada	Practice > Roleplay Agents > Create Roleplay Agent > Create Multi Persona Agent
Crear o editar tipos de juego de rol	Manage > Roleplay Types
Crear o editar escenarios	Manage > Scenarios
Subir battlecards, playbooks y guías	Manage > Resources
Crear o editar una scorecard	Manage > Scorecards > Add Scorecard
Grabar un flujo de trabajo de software	Manage > Workflows > Add Workflow
Crear un curso	Manage > Courses
Agrupar juegos de rol en un lote	Manage > Batches
Configurar un Call Blitz	Manage > Call Blitz
Revisar una sesión de práctica concreta	Practice > History
Ver los resultados de todo el equipo	Performance > Practice (pestañas: Batches, Courses, Call Blitz, Workflows, Roleplay Agents)
Ver los resultados de las scorecards	Performance > Scorecards

Crear agentes

Parta de una llamada real: en la página de creación, use Add Context > From Uploaded Calls, o Create from > Transcript para pegar una transcripción.

Base el agente en su contenido: Add Context > From Resources.

Si necesita ideas para la instrucción: haga clic en Examples, debajo del cuadro de la instrucción.

Secciones del editor que debe revisar antes de publicar: Agent Persona, Roleplay Format, Company & Offerings, Priorities & Objections, Scorecard.

Pruébelo usted mismo: haga clic en Try Out Agent en el editor antes de asignarlo.

Llamadas en frío y primeras reuniones: al crear el tipo de juego de rol, active Is this the first interaction with customer? Este interruptor solo puede configurarse al crear el tipo de juego de rol; no se puede cambiar después al editarlo.

Scorecards

Editor de objetivos de Caliber 2 con puntos Must do y Good to do

Cada objetivo: un comportamiento, más los criterios Must do y Good to do. En Caliber 2, cada uno es una lista de puntos independientes: pulse Intro o haga clic en Add point para añadir el siguiente.

Formato y N/A (solo Caliber 2): Format (Range (0 to 5) o Yes (5)/ No (0)) y When to mark N/A en cada objetivo.

Ponderación: Overall Score > Score Methodology > Weighted Distribution (de 1 a 10 por objetivo).

Modelo de scorecard: Scorecard Details > Scorecard model (Caliber 1 o Caliber 2). Las scorecards nuevas usan Caliber 2, que puntúa a partir de la lista de comprobación de Must do y Good to do.

Nivel de exigencia: AI Scoring Mode (Standard, Strict, Very Strict) en Scorecard Details. Lo que hace cada modo depende del modelo de scorecard.

Dónde se aplica: Scorecard Details > Apply to. Roleplay Agent es la opción predeterminada y limita la scorecard a las sesiones de juego de rol.

Documento de referencia para la puntuación: Scorecard Details > Resources.

Vincular a un agente: la sección Scorecard del editor del agente.

Microaprendizaje

Dónde: la sección Roleplay Format del agente, donde se elige la microhabilidad y un límite de tiempo.

Regla general: que dure menos de 3 minutos y se centre en un solo momento.

Flujos de trabajo

Grabar: Manage > Workflows > Add Workflow, con la extensión de Chrome de Outdoo Workflow Training instalada.

Vincular: editor del agente > Roleplay Format > Enable Workflow y, después, elija During session o After session ends.

Revisar: Workflow Insights en la sesión, o Performance > Practice > Workflows para el equipo.

Regla general: un flujo de trabajo por proceso, y anote la ruta correcta antes de grabar.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai