CallRail y Outdoo AI
Descripción general
CallRail es una solución de seguimiento y análisis de llamadas diseñada para ayudar a las empresas a capturar y analizar sus conversaciones telefónicas. Al integrar CallRail con Outdoo AI, puede sincronizar automáticamente las grabaciones de llamadas, obtener información de las conversaciones y gestionar todas sus interacciones con clientes en un solo lugar.
Qué hace esta integración
Sincronización automática de llamadas
Todas sus grabaciones de llamadas de CallRail se sincronizan automáticamente con Outdoo AI, de modo que sus datos quedan centralizados y son fáciles de consultar y revisar.
Transcripciones
Las grabaciones de llamadas de CallRail se convierten en transcripciones detalladas, lo que facilita volver a revisar las conversaciones y extraer la información clave.
Inteligencia conversacional
Outdoo AI analiza métricas de llamadas como la proporción entre tiempo de habla y de escucha, las menciones de palabras clave detectadas por sus trackers y más.
Resúmenes detallados de llamadas
Reciba resúmenes completos de sus llamadas que destacan los momentos importantes, las tareas pendientes y las acciones de seguimiento.
Coaching del equipo
Use la información obtenida de las grabaciones de CallRail para dar a su equipo comentarios y coaching específicos.
Cómo integrar CallRail con Outdoo AI
Cree una clave de API en CallRail
Para generar una clave de API en CallRail, siga las instrucciones de la documentación de la API de CallRail.
Conecte CallRail a Outdoo AI
- Vaya a My Settings > Dialers. Los administradores también pueden abrir Company Settings > Conversation Capture > Dialers.
- Busque CallRail en la lista y haga clic en Connect en su tarjeta.
- En la página de integración de CallRail, haga clic en Connect e introduzca la clave de API que generó en CallRail.
Para que la integración funcione correctamente, cada usuario debe generar su propia clave de API desde su cuenta de CallRail.
Si la página muestra Contact Support en lugar de Connect, haga clic en ese botón y el equipo de Outdoo AI se pondrá en contacto con usted para completar la configuración.
Una vez completada la integración, sus grabaciones de CallRail se sincronizan automáticamente con Outdoo AI y aparecen en Real Calls > History.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai