Crear un agente de juego de rol a partir de llamadas existentes

Aprenda a convertir una llamada real en un agente de juego de rol que se comporte como sus clientes reales.

Este método es ideal cuando quiere que los miembros de su equipo practiquen con compradores que se comporten exactamente como sus clientes reales.

Ver video: Create a Roleplay Agent from Real Sales Calls (Digital Twin)

Cuándo usar este método

Use este método cuando quiera formar a su equipo con:

Llamadas de descubrimiento reales
Conversaciones de ventas con muchas objeciones
Llamadas de precios y negociación
Revisiones de llamadas en frío de SDR
Renovaciones de Customer Success
Cualquier llamada que quiera reproducir como simulación de formación

Cómo funciona

Outdoo AI extrae automáticamente de la llamada los rasgos del personaje, el estado emocional y el tono, el estilo de conversación, las objeciones habituales, los intereses y preocupaciones del comprador, y sus patrones y comportamientos. Después convierte estos datos en un agente de juego de rol totalmente configurable.

Instrucciones paso a paso

Paso 1: Abra la página de creación

Vaya a Practice > Roleplay Agents, haga clic en Create Roleplay Agent y elija Create Single Agent. Elija el Roleplay Type y el Scenario encima del cuadro de prompt.

Paso 2: Añada su llamada

Tiene dos opciones:

Add Context > From Uploaded Calls: suba una grabación MP3 o MP4, espere a que se procese y selecciónela.
Create from > Import: elija una llamada ya grabada en Outdoo AI. Para ello, su plan debe incluir Revenue Intelligence.

Paso 3: Identifique al comprador

Si ha importado una llamada, seleccione el participante de la llamada que debe convertirse en el comprador de IA.

Paso 4: Revise el personaje generado automáticamente

Envíe el prompt. Outdoo AI extrae la personalidad, el tono emocional, los intereses y motivaciones, y el estilo de comunicación, y abre el agente en el editor. Puede ajustar todos estos parámetros.

Paso 5: Configure la simulación

Revise y ajuste:

El modo de juego de rol (voz, chat, video o presencial)
El escenario
Los rasgos del personaje
Los intereses y preferencias
Las objeciones habituales

Paso 6: Añada una scorecard e instrucciones

Las scorecards proporcionan comentarios inmediatos. Roleplay Instructions indica al participante en qué debe centrarse antes de que empiece la sesión.

Paso 7: Defina un sonido de fondo (opcional)

En Advanced Settings, elija un Background Sound, como Café Background o Keyboard Typing.

Paso 8: Publique y comparta

Haga clic en Publish. Su agente de juego de rol ya está listo para:

Cursos
Call Blitz
Práctica en equipo

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai