Privacidad de los datos y datos de la cuenta
Outdoo AI permite a los administradores descargar los datos de la cuenta y, cuando sea necesario, eliminar la cuenta.
Descargar sus datos
Puede solicitar una exportación completa de los datos de su cuenta de Outdoo AI desde la página Data Privacy and Protections. En Download Data, haga clic en Submit Request. Outdoo AI prepara la exportación y se la envía por correo electrónico, normalmente en un plazo de 1 a 2 horas. La exportación incluye las grabaciones de las llamadas, las transcripciones y los datos de la cuenta asociados a su espacio de trabajo.
Resulta útil para auditorías de cumplimiento normativo, para dejar de usar la plataforma o para conservar una copia sin conexión de sus datos.
Eliminar su cuenta
La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Elimina las grabaciones de las llamadas, las reuniones del calendario, los datos de los usuarios y todas las conexiones de integración de su espacio de trabajo. Una vez confirmada, los datos no se pueden recuperar.
Para eliminar su cuenta, vaya a Company Settings > General Settings y haga clic en Delete Account. El cuadro de diálogo Delete Account muestra todo lo que se eliminará. Vuelva a hacer clic en Delete Account para confirmar.
Aspectos que debe saber
- No existe una configuración detallada de la conservación de datos. No es posible definir periodos de conservación distintos para las grabaciones y las transcripciones, ni eliminar de forma selectiva determinados tipos de datos.
- Si necesita eliminar una grabación de llamada concreta en lugar de toda su cuenta, hágalo desde la página de esa llamada (se requiere ser el propietario de la llamada, su responsable o un administrador).
- Para las solicitudes de eliminación en virtud del GDPR de contactos individuales que aparecieron en sus llamadas, escriba a support@outdoo.ai. Estas solicitudes se gestionan caso por caso.
- Outdoo AI cumple con GDPR, HIPAA, CCPA y SOC 2. Para obtener documentación de cumplimiento normativo o acuerdos de tratamiento de datos (Data Processing Agreements), póngase en contacto con su account manager.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai