Corregir la identificación incorrecta de hablantes en las grabaciones de llamadas
A veces, los hablantes de una grabación se identifican de forma incorrecta. Por ejemplo, lo que usted dijo puede aparecer con el nombre de otro participante, y viceversa. Para que sus insights y momentos destacados sean precisos, puede corregirlo en unos pocos clics.
Pasos para cambiar los hablantes
- Abra la llamada desde Real Calls > History.
- Haga clic en Manage Speakers en la barra de herramientas de la línea de tiempo, debajo del reproductor.
- Para cada pista de hablante incorrecta, use Search or Select Speaker para elegir el participante correcto.
- Haga clic en Save & Generate Insights.
En uno o dos minutos, los momentos destacados y el resumen estructurado de la llamada se actualizan con la asignación correcta de hablantes.
Necesita un perfil de permisos que permita gestionar los hablantes de las llamadas. Si no ve Manage Speakers, consulte a su administrador.
Notas importantes
Outdoo AI identifica a los hablantes con la mayor precisión posible, pero en casos poco frecuentes pueden producirse errores. Manage Speakers le permite corregirlos para que sus momentos destacados e insights sigan siendo precisos.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai