Migrar desde Avoma
En esta guía se describen los pasos para obtener los datos necesarios, definir el alcance de la migración y conocer sus principales limitaciones.
Obtener los datos
Para iniciar la migración, solicite a Avoma una exportación de los datos de sus conversaciones:
Pida a Avoma que exporte los datos de sus conversaciones a un bucket de S3 creado específicamente para la migración. Outdoo AI crea el bucket seguro en la nube y le facilita los datos que debe enviar a Avoma.
Asegúrese de que Avoma también le proporcione un archivo CSV con metadatos, incluidos los datos del CRM, como los ID de registro de las cuentas y los correos electrónicos de los anfitriones. Este archivo debe colocarse en el directorio raíz del bucket de S3.
Definir el alcance
Para que la migración sea eficiente, Outdoo AI ofrece filtros para acotar las conversaciones que se transfieren desde Avoma. Nuestro equipo colaborará con usted para definir el alcance según sus necesidades. Las opciones de filtrado incluyen:
Desplazamiento (offset): ajuste el punto de partida de la migración de conversaciones (por ejemplo, para omitir reuniones antiguas).
Límite de duración: controle la duración mínima de las conversaciones que se migran.
Proceso de migración
Cuando sus datos estén listos, Outdoo AI gestiona la migración en el entorno designado. Si faltan datos de algún usuario, puede elegir entre asignar las conversaciones a usuarios u omitirlas.
Limitaciones
Al migrar de Avoma a Outdoo AI, debe tener en cuenta algunas limitaciones importantes:
Tipos de conversación: solo se migran reuniones y llamadas; no se incluyen otros tipos de interacción, como los correos electrónicos.
Idioma: las conversaciones se importan con el inglés como idioma predeterminado, ya que Avoma no especifica datos de idioma.
Datos: desde Avoma solo se importan los datos de clientes potenciales (Lead), cuentas (Account) y oportunidades (Opportunity), con sus etapas.
Análisis de conversaciones: Outdoo AI realiza la transcripción y el análisis de temas de las conversaciones migradas, pero no incluye análisis avanzados como resúmenes o seguimiento de preguntas.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai