Compartir una llamada
Compartir llamadas en Outdoo AI le permite colaborar con los miembros del equipo, recopilar feedback o compartir grabaciones con clientes. Compartirlas con clientes puede facilitar los seguimientos y le ayuda a ver su nivel de interés en el contenido.
Cómo compartir una llamada
- Abra la llamada desde Real Calls > History.
- Haga clic en Share Call en la esquina superior derecha.
- Elija cómo compartirla:
- Share with Customers para compartirla con contactos ajenos a Outdoo AI.
- Share Internally para compartirla con personas de su organización que usan Outdoo AI.
- Embed Call para copiar un código de inserción o una URL directa para otra herramienta.
Compartir llamadas completas o fragmentos
- Llamada completa: comparta toda la grabación con Share Call.
- Fragmento: haga clic en el icono Create clip (tijeras) de la línea de tiempo, seleccione un segmento, haga clic en Create Snippet y elija una opción para compartir. También puede seleccionar texto en la transcripción y compartir esa parte de la llamada desde el menú que aparece. Consulte Compartir un fragmento de llamada.
Compartir internamente
- Correo electrónico: seleccione a los compañeros para enviarles el enlace directamente.
- Slack: si su cuenta de Outdoo AI está conectada a Slack, elija un Slack Channel para compartir allí la llamada. Los destinatarios ven en el mensaje de Slack un resumen de la llamada generado por IA.
- Add a Message para indicar a los destinatarios en qué deben fijarse. Puede escribir marcas de tiempo como 10:30 para dirigirlos a momentos concretos.
Si no está disponible la opción de compartir por correo o Slack
Las opciones de correo y Slack las controla su administrador. Si una de ellas se ha desactivado en su espacio de trabajo, esa opción no aparecerá en el cuadro de diálogo para compartir. Si ambas están desactivadas, el cuadro de diálogo se lo indica y puede seguir copiando el enlace para compartir la llamada de otra forma. Pida a un administrador que active la opción de compartir por correo o Slack en Company Settings > Notifications.
Slack tiene un segundo requisito: la integración de Slack debe estar conectada. Si no lo está, la opción de Slack aparece, pero el selector de canales está desactivado y un aviso explica el motivo. Los administradores ven un botón Connect Slack que les lleva directamente a la página de la integración. A los demás usuarios se les pide que se pongan en contacto con un administrador del espacio de trabajo.
Compartir con clientes
En Add Email Address, escriba cada dirección de correo y pulse Intro; después, añada un mensaje opcional. Cualquier persona que tenga el enlace puede acceder a la llamada, y la página compartida incluye el resumen de Outdoo AI.
La página de la llamada que ve el cliente incluye:
- La grabación de la llamada
- Detalles de la llamada, como los participantes y la hora de la reunión
- Resúmenes generados por IA: momentos destacados (un resumen de un párrafo, los puntos clave y los próximos pasos), un esquema, una transcripción con búsqueda y otros detalles
Caducidad del enlace
El cuadro de diálogo para compartir muestra cuándo caduca el enlace. Haga clic en el icono de edición situado al lado y elija una opción en Expire Link in (de 1 a 30 días, o Never).
Después de compartir, puede ampliar o cerrar el acceso desde el panel Shares & Views de la página de la llamada:
- Haga clic en Valid en un elemento compartido, introduzca un número de días en Extend Link Duration by y haga clic en Extend.
- Haga clic en Valid y, después, en Close Access para cerrar el acceso de inmediato.
- En un enlace caducado, haga clic en Renew para volver a abrirlo.
Seguir las visualizaciones de la llamada
- Puede recibir una notificación por correo cuando alguien vea una llamada compartida. Esto se controla en su configuración de notificaciones.
- Abra el panel Shares & Views de la página de la llamada para ver cada elemento compartido en Shares y quién vio la llamada en Views.
- Cada elemento compartido se registra por separado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se registran las visualizaciones de una llamada?
Cada elemento compartido se registra por separado, aunque se trate de la misma llamada compartida en días distintos o de formas distintas.
¿Por qué no puedo ver quién ha visto mi llamada?
Si el enlace permite el acceso a cualquier persona, puede ver el uso, pero no la identidad de quienes la ven.
¿Cómo cancelo el acceso?
Abra el panel Shares & Views, haga clic en Valid en el enlace compartido y haga clic en Close Access.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai