Crear un agente de juego de rol de microaprendizaje

Aprenda a crear un agente de microaprendizaje que se centre en una sola parte de la conversación, como las objeciones o el precio.

Un agente de microaprendizaje se centra en una sola parte de la conversación, en lugar de recorrer todo el flujo de una llamada, como una llamada de descubrimiento que puede durar de 20 a 40 minutos. Úselo para practicar la presentación, la gestión de objeciones o el precio y la negociación sin que el resto de la conversación interfiera.

Así se crea uno en Outdoo AI.

Ver video: How to Create a Micro Learning Roleplay Agent (Train Specific Skills)

1. Empiece con un prompt

Prepare un escenario para su agente. Por ejemplo: un agente de juego de rol que simula a un responsable inmobiliario de una empresa de almacenaje que quiere arrendar varias naves en Texas para ampliar su negocio.

A continuación, elija el tipo de juego de rol, por ejemplo, Cold Call, y genere el agente. También puede empezar con Build from Scratch.

2. Seleccione el modo Micro-Learning

En la sección Format del agente, en Roleplay Format, elija Micro-Learning en lugar de Full Conversation. Se añade al editor una sección Target Skill.

Pantalla Roleplay Format con Micro-Learning seleccionado en lugar de Full Conversation

Elija Micro-Learning en lugar de Full Conversation y, después, un Roleplay Type.

3. Elija qué practicar

En What do you want to practice?, elija la parte de la conversación que quiere practicar. Las opciones incluyen:

Objection Handling
Negotiation
Qualifying & Discovery
Gatekeeper Handling
Silent Customer
Upsell/Cross-sell
Others

A continuación, elija una habilidad concreta, por ejemplo, Negotiation > Discount Negotiation.

Pantalla de configuración de microhabilidades con Objection Handling, Negotiation, Qualifying and Discovery y otras habilidades

Elija una habilidad y, después, un aspecto concreto dentro de ella.

4. Defina un límite de tiempo

Arrastre el control deslizante para definir la duración de cada sesión, entre 1 y 30 minutos (5 minutos de forma predeterminada). Cuando se agota el tiempo, la sesión se cierra automáticamente. El microaprendizaje funciona mejor cuando la formación es breve y está centrada.

5. Revise el perfil y la configuración del agente

El agente genera automáticamente un perfil del comprador, la oferta de la empresa y sus prioridades y objeciones. Verifique estos datos y ajuste lo que no encaje con su escenario.

6. Añada una scorecard (opcional)

Cree o seleccione una scorecard específica para la parte que está practicando, por ejemplo, una adaptada al precio y la negociación.

7. Publique su agente

Cuando todo esté configurado, haga clic en Publish. Su agente de microaprendizaje está listo para usarse.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai