Warum sind meine Bewertungen in Outdoo AI ungenau?
Erfahren Sie, welche Scorecard-Einstellungen Sie prüfen sollten, wenn Gesprächsbewertungen nicht stimmig wirken.
Wenn Gesprächsbewertungen nicht stimmig wirken, prüfen Sie die folgenden Punkte.
- Prüfen Sie die Ziele. Stellen Sie sicher, dass jedes Ziel und seine Kriterien unter Must do und Good to do genau beschreiben, was Sie bewerten möchten. Vage oder unpassende Kriterien führen zu unerwarteten Ergebnissen.
- Prüfen Sie die Gewichtung. Kontrollieren Sie unter Overall Score die Score Methodology. Bei Weighted Distribution überprüfen Sie die Gewichtung der einzelnen Ziele.
- Prüfen Sie das Scorecard-Modell und den KI-Bewertungsmodus. Kontrollieren Sie unter Scorecard Details das Scorecard model (Caliber 1 oder Caliber 2) und den AI Scoring Mode (Standard, Strict oder Very Strict). Siehe Eine Scorecard erstellen.
- Passen Sie die Bewertungseinstellungen an: Öffnen Sie im linken Menü Manage > Scorecards, um die Bewertungskonfiguration zu prüfen und zu bearbeiten.
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