Outdoo AI und VICIdial
Wenn Sie VICIdial mit Outdoo AI integrieren, werden Ihre Gesprächsaufzeichnungen automatisch synchronisiert. Sie gewinnen Erkenntnisse und verbessern Ihre Vertriebs- oder Support-Strategien. Mit dieser Integration laufen alle Ihre Interaktionen aus VICIdial zentral in Outdoo AI zusammen. Dort stehen Ihnen Werkzeuge zur Gesprächsanalyse und zur Leistungsverbesserung zur Verfügung.
Was diese Integration leistet
Automatische Synchronisierung von Gesprächen: Synchronisieren Sie alle Gesprächsaufzeichnungen aus VICIdial mit Outdoo AI. So ist jedes Gespräch leicht auffindbar und nachvollziehbar.
Transkripte: Wandeln Sie Ihre Gesprächsaufzeichnungen aus VICIdial in präzise Transkripte um. Das vereinfacht die Überprüfung und ermöglicht eine tiefere Analyse.
Conversation Intelligence: Erhalten Sie Kennzahlen wie das Verhältnis von Sprech- zu Zuhörzeit (Talk-to-Listen-Ratio), Erwähnungen von Schlüsselwörtern aus Ihren Trackern und weitere Gesprächsmetriken.
Gesprächszusammenfassungen: Erstellen Sie ausführliche Zusammenfassungen mit den wichtigsten Momenten, Aufgaben und nächsten Schritten.
Coaching für Vertrieb und Support: Nutzen Sie datenbasierte Erkenntnisse aus Ihren Gesprächen in VICIdial, um Ihr Team zu coachen und seine Leistung mit der Zeit zu steigern.
So integrieren Sie VICIdial mit Outdoo AI
- Gehen Sie zu Company Settings > Conversation Capture > Dialers.
- Suchen Sie VICIdial in der Liste und klicken Sie auf der zugehörigen Karte auf Connect.
- Klicken Sie auf der Integrationsseite von VICIdial auf Connect und geben Sie Ihre VICIdial-Domain und Ihre Zugangsdaten ein.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, ändert sich der Status auf der Seite zu Connected.
Wird auf der Seite Contact Support statt Connect angezeigt, klicken Sie darauf. Das Team von Outdoo AI meldet sich dann bei Ihnen, um die Einrichtung abzuschließen.
Ihre Aufzeichnungen aus VICIdial werden nun automatisch mit Outdoo AI synchronisiert und erscheinen unter Real Calls > History.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai