Einführung in KI-Rollenspiele mit Video-Avatar

Wie Sie im Video Mode mit einem KI-Video-Avatar üben, Demos per Bildschirmfreigabe präsentieren und wie diese Sitzungen bewertet werden.

Video Mode bietet Ihnen eine intensivere Simulation von Angesicht zu Angesicht. Die KI wird durch einen Video-Avatar dargestellt, der während des Gesprächs spricht und reagiert, statt nur über Sprache oder Chat zu kommunizieren.

Video ansehen: Video Roleplay Demo: Full Sales Call + AI Feedback

Der Video Mode eignet sich ideal, wenn Teammitglieder Folgendes üben sollen:

Gespräche mit eingeschalteter Kamera oder im Stil persönlicher Treffen.
Produktdemos oder Bildschirmfreigaben, während die KI zusieht und reagiert.
Nonverbale Fähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten zusätzlich zum Gesagten.

Warum nutzen?

Eine Simulation von Angesicht zu Angesicht schafft Sicherheit für Videocalls und persönliche Termine.
Das Rollenspiel kann nicht nur danach bewertet werden, was gesagt wird, sondern auch nach Gestik, Durchführung der Demo und dem, was bei geteiltem Bildschirm zu den Demo-Folien gesagt wird.
Teammitglieder können üben, ihren Bildschirm zu teilen (zum Beispiel Folien oder das Produkt) und ihn zu erläutern, während die KI sich beteiligt. So kann das Feedback widerspiegeln, wie gut sie die Demo präsentiert haben.
Viele Kundengespräche finden per Video statt. Üben im Video Mode richtet das Training daran aus, wie Teammitglieder tatsächlich verkaufen oder präsentieren.

So wird der Video Mode bewertet

Rollenspiele mit Video-Avatar werden mit dem vollständigen Kontext der Sitzung bewertet, darunter:

Gestik: angemessene Körpersprache und Präsenz (sofern unterstützt).
Demo-Fähigkeiten: wie gut das Teammitglied eine Produkt- oder Folien-Demo durchführt, einschließlich Klarheit, Ablauf und Bezug zum Gespräch.
Was zur Demo-Folie gesagt wird: ob das Teammitglied den Bildschirminhalt wirksam erklärt oder kommentiert, statt den Interessenten raten zu lassen.

Ihre Scorecard legt die genauen Kriterien und Gewichtungen fest. Achten Sie darauf, dass sie Dimensionen für Gestik, Demo-Qualität und die Erläuterung der Demo enthält, wenn Sie dazu Feedback möchten.

Wichtige Produktdetails

Für Rollenspiele mit Video-Avatar wählen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Agenten den Gesprächstyp Video Mode. Voice Mode, Chat Mode und In Person Mode sind separate Optionen.
Im Video Mode verwendet der Agent einen Video-Avatar (einen KI-generierten sprechenden Kopf) aus einer festgelegten Auswahl. Den Avatar wählen Sie in den Persona-Einstellungen des Agenten.
Während einer Sitzung im Video Mode kann das Teammitglied auf Share Screen und Stop Sharing klicken. Das wird für Demos wie Folien oder Produktrundgänge genutzt. Was während der Freigabe gesagt wird, kann in die Bewertung einfließen.
Im Video Mode und im Chat Mode ist kein Gatekeeper verfügbar. Er funktioniert nur mit Agenten im Voice Mode.
Der Video Mode hängt von Ihrem Tarif ab. Ist er für Ihren Workspace nicht aktiviert, wird die Option als Video Mode (On Request) angezeigt und lässt sich nicht auswählen. Wenden Sie sich an support@outdoo.ai, um ihn aktivieren zu lassen.

Anwendungsfälle

Vertriebsdemos und Produktrundgänge

Teammitglieder üben, ihren Bildschirm (Präsentation, Demo oder Produkt) zu teilen und zu erläutern, während der KI-Interessent Fragen stellt oder Einwände vorbringt. Die Bewertung kann sich auf den Ablauf der Demo, die Klarheit der Erklärungen und das konzentrieren, was zu jeder Folie oder jedem Schritt gesagt wird.

Bereit für Videocalls mit eingeschalteter Kamera

Teams, die Kundengespräche per Video führen, nutzen den Video Mode, damit sich Teammitglieder an die Kamera und an die Dynamik von Angesicht zu Angesicht gewöhnen. Das Feedback kann Präsenz und Gestik umfassen, sofern die Scorecard das unterstützt.

Pitch- und Präsentationsübungen

Teammitglieder proben Pitches oder Präsentationen mit Folien in einer realistischen Umgebung: Sie teilen ihren Bildschirm, blättern durch die Folien und sprechen über die Inhalte, während die KI reagiert. Die Bewertung kann Struktur, Kernbotschaften und die Verbindung zwischen Gesagtem und Bildschirminhalt abdecken.

Gespräche mit der Führungsebene oder besonders wichtigen Kunden

Bei Szenarien mit der Führungsebene oder besonders wichtigen Kunden bringt der Video Mode die Förmlichkeit und Präsenz eines Videomeetings ins Spiel. Teammitglieder üben Tonfall, Tempo und Professionalität in einer Simulation von Angesicht zu Angesicht.

Onboarding und Zertifizierung

Neue Mitarbeitende oder Teammitglieder in der Zertifizierung können verpflichtet werden, Rollenspiele mit Video-Avatar (einschließlich einer Demo) abzuschließen. So stellen Führungskräfte sicher, dass sie das Produkt wirksam präsentieren und erklären können, mit einer Bewertung sowohl des Gesprächs als auch der Demo-Qualität.

Best Practices

Den passenden Avatar wählen

Wählen Sie einen Video-Avatar, der zum Szenario passt (zum Beispiel professionell oder freundlich). Ist der Gesprächstyp Video Mode, wählen Sie den Avatar aus der verfügbaren Auswahl im Bereich Agent Persona des Agenten.

Für Demo-Szenarien die Bildschirmfreigabe nutzen

Wenn Demos oder Folien geübt werden sollen, lassen Sie Teammitglieder während der Sitzung die Bildschirmfreigabe starten und so präsentieren wie in einem echten Gespräch. Dadurch lassen sich die Durchführung der Demo und das während der Demo Gesagte bewerten.

Die Scorecard auf Video- und Demo-Ziele abstimmen

Wenn Ihnen Gestik, Demo-Fähigkeiten und das während der Demo Gesagte wichtig sind, konfigurieren Sie die Scorecard so, dass sie diese Dimensionen enthält. Ohne sie konzentriert sich das Feedback nur auf das, was das System bewerten soll.

Teammitglieder über die Erwartungen informieren

Sagen Sie den Teammitgliedern, dass die Bildschirmfreigabe verfügbar ist und dass bewertet wird, wie sie präsentieren, einschließlich Demo und Erläuterung. Dann nutzen sie die Funktion und sprechen klar zu ihren Folien oder ihrem Produkt.

Beispiele

Beispiel 1: Rollenspiel mit Produktdemo

Name des Agenten: „Produktdemo – Plattformüberblick“.
Gesprächstyp: Video Mode.
Avatar: zum Beispiel „Charlie“ (professionell, neutral).
Szenario: „Zweiter Termin; der Interessent hat um einen Produktrundgang gebeten.“
Instructions to Rep: „Teilen Sie Ihren Bildschirm und gehen Sie die Präsentation zum Plattformüberblick durch (Folien 1–5). Erläutern Sie die Preise auf Folie 4 und schlagen Sie nächste Schritte vor. Beantworten Sie alle Fragen.“
Scorecard: umfasst „Ablauf der Demo“, „Klarheit der Erklärung“, „Was zur Demo-Folie gesagt wird“ und „Einwandbehandlung“.

Beispiel 2: Pitch vor der Geschäftsleitung (Video und Präsenz)

Name des Agenten: „Pitch vor der Geschäftsleitung – Video“.
Gesprächstyp: Video Mode.
Avatar: zum Beispiel „Olivia“ (im Stil einer Führungskraft).
Szenario: „Interessent aus der C-Ebene; 20-minütiger Termin; nur die entscheidende Person.“
Instructions to Rep: „Präsentieren Sie den One-Pager und die ROI-Folie. Fassen Sie sich kurz. Achten Sie auf einen professionellen Ton und souveränes Auftreten.“
Scorecard: umfasst „Gestik / Präsenz“, „Klarheit“, „Kernbotschaften“, „Zeitmanagement“.

Beispiel 3: Discovery mit optionaler Demo

Name des Agenten: „Discovery + Demo – Video“.
Gesprächstyp: Video Mode.
Szenario: „Discovery-Gespräch; der Interessent ist offen für eine kurze Demo, sofern sie relevant ist.“
Instructions to Rep: „Führen Sie zuerst die Discovery durch. Zeigt der Interessent Interesse an einer bestimmten Funktion, können Sie Ihren Bildschirm teilen und diese Funktion zeigen. Erklären Sie dabei, was Sie zeigen.“
Scorecard: umfasst Discovery-Kriterien sowie „Relevanz der Demo“ und „Was während der Demo gesagt wird“.

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai