Einen Begriff zum benutzerdefinierten Vokabular hinzufügen

Mit Begriffen im benutzerdefinierten Vokabular korrigieren Sie Transkriptionsfehler und verfolgen Begriffe, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Erkennt Outdoo AI eine alternative Transkription, ersetzt es sie durch den richtigen Begriff. Das gilt sowohl für aktuelle als auch für frühere Gespräche.

Dieser Artikel ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung. Einen Überblick darüber, was das benutzerdefinierte Vokabular leistet und wann Sie es einsetzen, finden Sie unter Benutzerdefiniertes Vokabular einrichten.

Richtlinien für das benutzerdefinierte Vokabular

Was Sie aufnehmen sollten

• Zentrale Substantive, die für Ihr Geschäft relevant sind.

• Mehrteilige Begriffe, in ihre Bestandteile zerlegt. Für MuleSoft fügen Sie zum Beispiel mule und soft als einzelne Wörter hinzu.

• Lange Wortgruppen wie ADP Workforce Now oder Create Dynamic Teams.

• Einen einzelnen Begriff mit mehreren Alternativen. Fügen Sie zum Beispiel Covid19 mit Alternativen wie coronavirus, covid, corona, covet 19 hinzu.

• Branchenjargon wie quotas.

• Verwandte Wortformen, um Redundanz zu vermeiden. Wenn Sie zum Beispiel record verfolgen, werden auch recorded und recording erfasst.

Was Sie vermeiden sollten

• Allgemeine Begriffe wie gängige Zahlen, es sei denn, sie sind für Ihr Unternehmen entscheidend (z. B. 121eCommerce).

• Gängige Transkriptionen als Alternativen für ähnlich klingende eigene Begriffe. Fügen Sie zum Beispiel talent nicht als Alternative für Talend hinzu.

• Satzzeichen oder Sonderzeichen.

• Manuell hinzugefügte Ableitungen. Wenn Sie zum Beispiel POC hinzufügen, werden Ableitungen wie POCs automatisch berücksichtigt.

• Separate Begriffe für ähnliche Aussprachen wie Salesforce und SFDC.

• Alternativen, die nur auf Akzentunterschieden beruhen (z. B. blue und blow).

So fügen Sie einen Begriff hinzu

Die Vokabularliste mit den vorhandenen Begriffen und ihren Alternativen.

• Gehen Sie zu Manage > Vocabulary und klicken Sie auf Add Term.

• Geben Sie den Begriff als Correct Word ein und wählen Sie einen Type:

• • General Term für branchenspezifische Begriffe wie GDPR.

• • Our Company Name für den Namen Ihres eigenen Unternehmens.

• • Company Name für Wettbewerber oder Partner, etwa Airbnb.

• Wählen Sie die Language aus. Jeder Begriff gilt für genau eine Sprache. Fügen Sie den Begriff daher für jede weitere Sprache erneut hinzu.

• Tragen Sie alternative Aussprachen oder Schreibweisen ein und drücken Sie nach jeder Eingabe die Eingabetaste (z. B. corona, covid).

• Klicken Sie auf Create Term, um den Begriff hinzuzufügen.

Um einen Begriff später zu ändern, klicken Sie in der Liste in seiner Zeile auf das Bearbeitungssymbol, nehmen Ihre Änderungen vor und klicken auf Save Changes.

So funktioniert es

• Neue Begriffe und ihre Alternativen gelten sofort für alle künftigen Gespräche.

• Transkriptionen früherer Gespräche werden automatisch im Hintergrund aktualisiert. Die korrigierten Begriffe erscheinen innerhalb weniger Stunden.

Beispiele

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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