Überblick über Berichte
Im Bereich Reports erstellen Sie bei Bedarf Exporte der Aktivitätsdaten Ihres Teams. Jeder Bericht deckt einen anderen Aspekt ab: was in Ihrer Pipeline passiert und wie Ihr Team Outdoo AI nutzt.
Gehen Sie zu Company Settings > Reports, um einen Bericht anzufordern. Welche Berichte Sie sehen, hängt von Ihrem Tarif und Ihrem Berechtigungsprofil ab.
Verfügbare Berichte
Usage Report
Öffnet den Utilization Report, der zeigt, wie Ihr Team Outdoo AI nutzt: aufgezeichnete Gespräche, genutzte Funktionen und Aktivität im Zeitverlauf. Wählen Sie ein Team und einen Zeitraum sowie die Ansicht Summarized oder Detailed. So verfolgen Sie die Akzeptanz während der Einführung oder prüfen, ob Coaching-Workflows eingehalten werden.
Call Status
Öffnet den Call Status Report, der den Verarbeitungsstatus und Fehler von Gesprächen in Ihren Workspaces zeigt. Wählen Sie ein Team und einen Zeitraum. So prüfen Sie die Aufzeichnungsabdeckung und finden Gespräche, die nicht erfasst werden.
Calls Export
Exportiert Gesprächsdaten für einen Zeitraum. Wählen Sie Real Calls oder Practice Calls und einen Zeitraum.
CRM Field Updates
Öffnet den CRM Field Update Report, der zeigt, welche CRM-Felder Outdoo AI anhand von Gesprächs- und Meeting-Insights aktualisiert hat. Wählen Sie einen Workspace, Benutzer und einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen. So prüfen Sie, ob die CRM-Synchronisierung wie erwartet funktioniert und Playbook-Daten in den richtigen Feldern landen.
Playbook Reports
Öffnet den Playbook Report, der misst, wie oft Playbook-Insights in Gesprächen ausgelöst werden. Wählen Sie einen Workspace, ein Playbook und einen Zeitraum. So finden Sie Playbook-Abschnitte, die keine nützlichen Daten erfassen und möglicherweise überarbeitet werden sollten.
So werden Berichte zugestellt
Legen Sie Ihre Filter fest und klicken Sie auf Email Report. Der Bericht wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai