Eine Gesprächsaufzeichnung hochladen
Wenn Sie eine Gesprächsaufzeichnung haben, die Outdoo AI nicht erfasst hat (zum Beispiel ein älteres Gespräch, das Sie auswerten lassen möchten, oder ein Meeting, das außerhalb eines verbundenen Dialers aufgezeichnet wurde), können Sie sie manuell hochladen. Outdoo AI transkribiert und analysiert sie genauso wie live erfasste Gespräche.
So laden Sie hoch
- Öffnen Sie die Seite Home.
- Klicken Sie im Bereich Shortcuts auf Upload Calls. (Wenn Sie diesen Shortcut nicht sehen, erlaubt Ihr Berechtigungsprofil das Hochladen von Gesprächen nicht. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.)
- Wählen Sie die Quelle der Datei:
- My Device: Laden Sie Dateien von Ihrem Computer oder Mobilgerät hoch. Unterstützte Formate sind MP3, MP4, WAV und MOV.
- Cloud Storage: Wählen Sie Dateien aus Box, OneDrive, OneDrive for Business oder Dropbox aus, oder fügen Sie einen Link zur Datei (URL) ein.
- Wählen Sie die Dateien aus und bestätigen Sie den Upload.
- Das Gespräch wird zur Verarbeitung in die Warteschlange gestellt. Die Verarbeitung dauert in der Regel 10 bis 15 Minuten. Danach erscheint das Gespräch unter Real Calls > History.
Google Drive wird derzeit nicht als Upload-Quelle unterstützt. Laden Sie die Datei aus Google Drive herunter und laden Sie sie über My Device hoch, oder verschieben Sie sie vorher in einen der unterstützten Cloud-Dienste.
Grenzen und Dateianforderungen
- Über Cloud Storage können Sie bis zu 10 Dateien gleichzeitig hochladen, mit maximal 1 GB pro Datei.
- Unterstützte Formate sind MP3, MP4, WAV und MOV (bei Cloud-Uploads zusätzlich MPEG).
Was Sie von hochgeladenen Gesprächen erwarten können
Für hochgeladene Gespräche werden Transkripte und KI-Analysen erstellt, die Analyse ist aber meist weniger präzise als bei Gesprächen, die über einen verbundenen Dialer oder den Notetaker erfasst wurden. Erfasste Gespräche enthalten Metadaten zu den Teilnehmenden und CRM-Kontext; hochgeladene Dateien haben das in der Regel nicht, sodass die KI nur mit dem Audio arbeitet.
Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Audio in der höchsten verfügbaren Qualität hochladen und die Datei eindeutig benennen, damit Sie sie später in Ihrer Gesprächsliste wiederfinden.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai