Suche in Outdoo AI
Outdoo AI bietet je nachdem, was Sie suchen, drei verschiedene Suchmöglichkeiten: eine globale Suche in der oberen Navigationsleiste, eine gefilterte Gesprächsliste unter Real Calls > History und eine Suche im Transkript eines bestimmten Gesprächs.
Globale Suche
Mit der Suchleiste in der oberen Navigationsleiste finden Sie Accounts, Kontakte, Gespräche oder Deals schnell anhand ihres Namens. Geben Sie einen Namen, ein Unternehmen oder ein Stichwort ein, und die Ergebnisse erscheinen sofort. Nutzen Sie diese Suche, wenn Sie ungefähr wissen, wonach Sie suchen, und schnell dorthin gelangen möchten.
Gespräche mit Filtern finden
Unter Real Calls > History durchsuchen und filtern Sie Ihre vollständige Gesprächsliste. Die Filter oben in der Liste sowie unter More Filters umfassen:
- Participants: nach Teammitglied, Kundenname oder E-Mail-Adresse filtern
- Deal and account: Gespräche, die mit einer bestimmten Opportunity oder einem bestimmten Unternehmen verknüpft sind
- Call duration: kurze Erstgespräche, lange Demos oder alles dazwischen finden
- Date range: nach dem Zeitpunkt des Gesprächs eingrenzen
- Trackers: Gespräche, in denen ein bestimmter Tracker angeschlagen hat (Erwähnung eines Wettbewerbers, ein Stichwort, eine Produktfunktion)
- Labels: Gespräche mit einem bestimmten Label
- Call outcome: Disposition oder CRM-Phase zum Zeitpunkt des Gesprächs
- Scorecard score: nach Leistungsbereich filtern
- Call type: eingehend, ausgehend, aufgezeichnet, hochgeladen
Sie können mehrere Filter kombinieren. Die Anzahl der Gespräche aktualisiert sich mit jedem angewendeten Filter, sodass Sie die Suche verfeinern können, ohne jedes Mal neu suchen zu müssen.
In einem Gespräch suchen
Öffnen Sie auf einer beliebigen Gesprächsseite den Tab Transcript und verwenden Sie Search transcript oben im Bereich. Geben Sie ein Wort oder eine Formulierung ein, und Outdoo AI springt zu jedem Vorkommen im Transkript und hebt jeden Treffer hervor. So finden Sie schnell, wo ein bestimmtes Thema zur Sprache kam, etwa ein Wettbewerbername, ein Preisgespräch oder eine bestimmte Frage, ohne das ganze Transkript lesen zu müssen.
Tipps
- Wenn Sie nach einer Formulierung suchen, funktioniert die globale Suche am besten mit kurzen, eindeutigen Begriffen. Für Suchen nach Mustern über viele Gespräche hinweg nutzen Sie die Filter unter Real Calls > History.
- Tracker finden Gespräche zu einem Thema zuverlässiger als eine Textsuche. Sie werden einheitlich angewendet und hängen nicht vom genauen Wortlaut ab. Wenn Sie häufig nach einer bestimmten Formulierung suchen, sollten Sie dafür einen Tracker anlegen.
- Speichern Sie Filterkombinationen, die Sie regelmäßig nutzen, mit Save As Applied Filter und öffnen Sie sie dann über das Menü Saved Filters unter Real Calls > History erneut.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai