Mastery Cheat Sheet für Vertriebsteams
Die Kurzübersicht für Teammitglieder, die jeden Tag das Beste aus Outdoo AI herausholen möchten.
Vor einem Gespräch
Das Gespräch üben, nicht ein Skript
Öffnen Sie Practice > Roleplay Agents und suchen Sie den Agenten, der zu Ihrem anstehenden Gesprächstyp passt: Discovery, Kaltakquise, Demo oder Verlängerung. Führen Sie ihn vor einem wichtigen Termin mindestens einmal durch. Die KI hält dagegen, wie es ein echter Käufer tun würde. Lesen Sie die Scorecard danach, nicht vorher, damit Sie nicht nur lernen, die Simulation auszutricksen.
Den Account vor dem Anruf prüfen
Wenn Ihr CRM verbunden ist, ruft Outdoo AI Kontext zum Deal ab, etwa frühere Gespräche, offene Opportunities und Kontakte (siehe Opportunities > Pipelines). Sehen Sie unter Real Calls > History und in der Library nach, ob Ihr Team bereits Gespräche mit diesem Account geführt hat. Das dauert zwei Minuten und erspart Ihnen ein Gespräch, das eine Kollegin oder ein Kollege schon im letzten Quartal geführt hat.
Während eines Gesprächs
Notizen dem Notetaker überlassen
Der Notetaker von Outdoo AI nimmt automatisch an Ihren geplanten Gesprächen teil und erstellt das Transkript. Sie müssen nichts mitschreiben. Bleiben Sie im Gespräch. Wenn ein Punkt wichtig ist, merken Sie ihn sich: Nach dem Gespräch können Sie einen Kommentar mit Zeitstempel hinzufügen.
Sich keine Gedanken um Tracker machen
Keyword-Tracker laufen im Hintergrund. Themen wie Preis, Wettbewerb und nächste Schritte werden automatisch markiert. Nach dem Gespräch sehen Sie sie auf dem Tab Point of Interest des Gesprächs.
Nach einem Gespräch
Den Score prüfen, bevor Sie weitermachen
Öffnen Sie Real Calls > History und das Gespräch. Dort finden Sie Ihre KI-Scorecard. Sehen Sie sich an, wo Sie Punkte verloren haben, nicht um sich Vorwürfe zu machen, sondern um eine Sache auszuwählen, die Sie im nächsten Rollenspiel üben. Eine konkrete Lücke, eine gezielte Übungssitzung.
Das Transkript durchsuchen
Wenn Sie zusammenfassen möchten, was passiert ist, verwenden Sie Search transcript auf dem Tab Transcript. Springen Sie zu dem Moment, in dem der Preis zur Sprache kam, oder finden Sie die Stelle, an der Sie den Faden verloren haben. Sie müssen sich nicht das ganze Gespräch erneut anhören.
Das CRM korrekt aktualisieren
Wenn Ihr Team Workflow-Training für Workflows nach dem Gespräch nutzt, üben Sie den Workflow zur CRM-Aktualisierung im zugehörigen Rollenspiel, bevor Sie ihn zum ersten Mal im Echtbetrieb ausführen. Er führt Sie durch genau die Felder, die Ihr Team verwendet. Das ist weitaus besser, als zu raten und fehlerhafte Daten zu erzeugen.
Nützliche Gespräche einem Bibliotheksordner hinzufügen
Wenn in einem Gespräch ein schwieriger Einwand auf lehrreiche Weise behandelt wurde, speichern Sie es mit Add to Library im passenden Ordner. Ihre Kolleginnen und Kollegen und neue Mitarbeitende finden es dort, wenn sie sich auf dasselbe Gespräch vorbereiten.
Für Ihre eigene Entwicklung
Den eigenen Redeanteil prüfen
Öffnen Sie Performance > Activity und dort den Tab Team Activity. Sie sehen Ihr Verhältnis von Sprechen zu Zuhören, Ihren längsten Monolog und wie Sie im Vergleich zum Team abschneiden. Die meisten Teammitglieder sind überrascht, wie lang ihre Monologe tatsächlich sind.
Zugewiesene Kurse vor der Frist abschließen
Ihre Kurse finden Sie unter Practice > Courses. Jeder Kurs enthält Rollenspiel-Agenten, teils mit verknüpftem Workflow, und Ressourcen. Zertifizierungen werden erfasst und sind für Ihre Führungskraft sichtbar. Der Abschluss allein reicht nicht: Sie müssen die Bestehenskriterien erfüllen.
Die mobile App zwischen Gesprächen nutzen
Mit der mobilen App von Outdoo AI können Sie üben, Ihre Scorecard prüfen und Feedback ansehen, ohne am Schreibtisch zu sitzen. Zehn Minuten zwischen zwei Terminen reichen für eine gezielte Übungssitzung.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai