Einen Rollenspiel-Agenten aus vorhandenen Gesprächen erstellen

Erfahren Sie, wie Sie aus einer echten Gesprächsaufzeichnung einen Rollenspiel-Agenten erstellen, der sich wie Ihre echten Kunden verhält.

Diese Methode ist ideal, wenn Ihre Teammitglieder mit Käufern üben sollen, die sich genau wie Ihre echten Kunden anfühlen.

Video ansehen: Create a Roleplay Agent from Real Sales Calls (Digital Twin)

Wann sich diese Methode eignet

Nutzen Sie diese Methode, um Folgendes zu trainieren:

Echte Discovery-Gespräche
Verkaufsgespräche mit vielen Einwänden
Preis- und Verhandlungsgespräche
Auswertungen von SDR-Kaltakquise-Anrufen
Verlängerungsgespräche im Customer Success
Jedes Gespräch, das Sie als Trainingssimulation nachbilden möchten

So funktioniert es

Outdoo AI leitet aus dem Gespräch automatisch Persona-Merkmale, emotionale Verfassung und Tonfall, Gesprächsstil, häufige Einwände, Interessen und Bedenken des Käufers sowie Muster und Verhaltensweisen ab. Aus diesen Daten entsteht ein vollständig konfigurierbarer Rollenspiel-Agent.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Die Erstellungsseite öffnen

Öffnen Sie Practice > Roleplay Agents, klicken Sie auf Create Roleplay Agent und wählen Sie Create Single Agent. Wählen Sie oberhalb des Prompt-Felds Roleplay Type und Scenario.

Schritt 2: Ihr Gespräch hinzufügen

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Add Context > From Uploaded Calls: Laden Sie eine MP3- oder MP4-Aufzeichnung hoch, warten Sie die Verarbeitung ab und wählen Sie sie dann aus.
Create from > Import: Wählen Sie ein bereits in Outdoo AI aufgezeichnetes Gespräch. Dafür muss Revenue Intelligence in Ihrem Tarif enthalten sein.

Schritt 3: Den Käufer bestimmen

Wählen Sie bei einem importierten Gespräch die teilnehmende Person aus, die zum KI-Käufer werden soll.

Schritt 4: Die automatisch erzeugte Persona prüfen

Senden Sie den Prompt ab. Outdoo AI ermittelt Persönlichkeit, Tonfall, Interessen und Motivationen sowie Kommunikationsstil und öffnet den Agenten im Editor. Sie können alle diese Einstellungen verfeinern.

Schritt 5: Die Simulation konfigurieren

Prüfen und ändern Sie:

Rollenspielmodus (Sprache, Chat, Video oder persönlich)
Szenario
Persona-Merkmale
Interessen und Vorlieben
Häufige Einwände

Schritt 6: Scorecard und Anweisungen hinzufügen

Scorecards liefern sofortiges Feedback. Roleplay Instructions sagen der lernenden Person vor Beginn der Sitzung, worauf sie sich konzentrieren soll.

Schritt 7: Optional ein Hintergrundgeräusch festlegen

Wählen Sie unter Advanced Settings einen Background Sound, etwa Café Background oder Keyboard Typing.

Schritt 8: Veröffentlichen und teilen

Klicken Sie auf Publish. Ihr Rollenspiel-Agent steht nun bereit für:

Kurse
Call Blitz
Übungen im Team

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai