Benutzerdefinierte Benachrichtigungen
Benachrichtigungen konfigurieren Sie in Outdoo AI an zwei Stellen: unter Company Notifications (welche Benachrichtigungstypen an wen gesendet werden) und unter Notification Templates (wie der Inhalt dieser Benachrichtigungen aussieht). Für beide benötigen Sie Administratorrechte.
Company Notifications
Gehen Sie zu Company Settings > Notifications. Hier schalten Sie jeden Benachrichtigungstyp ein oder aus und legen fest, über welche Kanäle er versendet wird (E-Mail, Slack oder beides).
Die Seite hat zwei Bereiche: Real Calls und Practice Calls. Die Benachrichtigungstypen unter Real Calls sind nach Kategorien gruppiert (die Bezeichnungen erscheinen in der App auf Englisch):
Conversation
- Call summary for internal call participants (E-Mail + Slack)
- Call summary for external call participants (E-Mail)
- Call summary for owners (E-Mail)
Activity Digest
- Daily upcoming calls digest (E-Mail)
- Daily activity digest (E-Mail)
- Teams' daily activity digest (managers) (E-Mail)
- Weekly activity digest (E-Mail)
- Teams' weekly activity digest (E-Mail)
Collaboration
- Comments (E-Mail)
- Shares (E-Mail + Slack)
- Share Viewed (E-Mail)
Coaching
- Weekly coaching digest (E-Mail)
- AI Coaching Scorecard Creation (E-Mail)
Director Coaching
- Weekly director coaching digest (E-Mail)
Für Slack-Benachrichtigungen muss zuerst die Slack-Integration eingerichtet sein. Siehe Slack-Integration mit Outdoo AI.
Wenn Sie einen Kanal für Shares ausschalten, verschwindet diese Option auch aus den Dialogen zum Teilen. Siehe Ein Gespräch teilen.
Benachrichtigungen für Practice Calls
Für Practice Calls gibt es eigene Benachrichtigungen zu Kommentaren, Erwähnungen, Freigaben, wöchentlichen Zusammenfassungen, Call Blitz und Kursen. Sie stehen auf derselben Seite Company Settings > Notifications unter Practice Calls. Siehe Benachrichtigungseinstellungen für Rollenspiele.
Notification Templates
Gehen Sie zu Company Settings > Conversation Capture > Notification Templates. Hier passen Sie den Inhalt der Benachrichtigungen mit Gesprächszusammenfassungen an: welche Abschnitte enthalten sind und in welcher Reihenfolge.
Die Vorlageneinstellungen gelten für E-Mail- und Slack-Zusammenfassungen jeweils getrennt. Jeder Abschnitt lässt sich pro Kanal ein- oder ausschalten:
- Call Info (immer enthalten, kann nicht entfernt werden)
- Call Purpose
- Call Snap
- Next Steps
- Outline
- Key Points
- Follow Up Tasks
- Additional Points
- Customer Insights
Ziehen Sie einen Abschnitt an eine andere Stelle, um die Reihenfolge zu ändern. Die hier festgelegte Reihenfolge sehen die Empfänger in der Zusammenfassung. Änderungen gelten für alle künftigen Benachrichtigungen. Bereits versendete Zusammenfassungen bleiben unverändert.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai