Ein Gespräch teilen
Wenn Sie Gespräche in Outdoo AI teilen, können Sie mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, Feedback einholen oder Aufzeichnungen mit Kunden teilen. Das Teilen mit Kunden unterstützt Follow-ups und zeigt Ihnen, wie intensiv sich Kunden mit den Inhalten beschäftigen.
So teilen Sie ein Gespräch
- Öffnen Sie das Gespräch unter Real Calls > History.
- Klicken Sie oben rechts auf Share Call.
- Wählen Sie, wie Sie teilen möchten:
- Share with Customers, um das Gespräch mit Kontakten außerhalb von Outdoo AI zu teilen.
- Share Internally, um es mit Personen in Ihrem Unternehmen zu teilen, die Outdoo AI nutzen.
- Embed Call, um einen Einbettungscode oder eine direkte URL für ein anderes Tool zu kopieren.
Ganze Gespräche oder Snippets teilen
- Ganzes Gespräch: Teilen Sie die gesamte Aufzeichnung mit Share Call.
- Snippet: Klicken Sie auf der Zeitleiste auf das Symbol Create clip (Schere), wählen Sie einen Abschnitt aus, klicken Sie auf Create Snippet und wählen Sie eine Freigabeoption. Sie können auch Text im Transkript markieren und diesen Teil des Gesprächs über das daraufhin angezeigte Menü teilen. Siehe Ein Gesprächs-Snippet teilen.
Intern teilen
- E-Mail: Wählen Sie Kolleginnen und Kollegen aus, um ihnen den Link direkt zu senden.
- Slack: Wenn Ihr Outdoo AI Konto mit Slack verbunden ist, wählen Sie einen Slack Channel, um das Gespräch dort zu teilen. Die Empfänger sehen in der Slack-Nachricht eine KI-generierte Zusammenfassung des Gesprächs.
- Mit Add a Message teilen Sie mit, worauf geachtet werden soll. Sie können Zeitstempel wie 10:30 eingeben, um auf bestimmte Momente hinzuweisen.
Wenn das Teilen per E-Mail oder Slack nicht verfügbar ist
Die Optionen für E-Mail und Slack werden von Ihrem Administrator gesteuert. Wenn eine davon für Ihren Workspace deaktiviert wurde, erscheint sie nicht im Freigabedialog. Sind beide deaktiviert, weist der Dialog darauf hin, und Sie können den Link trotzdem kopieren, um das Gespräch auf anderem Weg zu teilen. Bitten Sie einen Administrator, das Teilen per E-Mail oder Slack unter Company Settings > Notifications zu aktivieren.
Für Slack gilt eine zweite Voraussetzung: Die Slack-Integration muss verbunden sein. Ist das nicht der Fall, wird die Slack-Option zwar angezeigt, die Kanalauswahl ist aber deaktiviert und ein Warnhinweis erklärt den Grund. Administratoren sehen eine Schaltfläche Connect Slack, die direkt zur Integrationsseite führt. Alle anderen werden gebeten, sich an einen Workspace-Administrator zu wenden.
Mit Kunden teilen
Geben Sie unter Add Email Address jede E-Mail-Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste. Fügen Sie dann optional eine Nachricht hinzu. Jede Person mit dem Link kann auf das Gespräch zugreifen, und die geteilte Seite enthält die Zusammenfassung von Outdoo AI.
Die Gesprächsseite für den Kunden enthält:
- die Aufzeichnung des Gesprächs
- Gesprächsdetails wie Teilnehmende und Meeting-Zeit
- KI-generierte Zusammenfassungen: Highlights (eine Zusammenfassung in einem Absatz, Kernpunkte und nächste Schritte), eine Gliederung, ein durchsuchbares Transkript und weitere Details
Ablauf des Links
Der Freigabedialog zeigt, wann der Link abläuft. Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol daneben und wählen Sie unter Expire Link in eine Option (1 bis 30 Tage oder Never).
Nach dem Teilen können Sie den Zugriff im Panel Shares & Views auf der Gesprächsseite verlängern oder beenden:
- Klicken Sie bei einer Freigabe auf Valid, geben Sie unter Extend Link Duration by eine Anzahl von Tagen ein und klicken Sie auf Extend.
- Klicken Sie auf Valid und dann auf Close Access, um den Zugriff sofort zu beenden.
- Bei einem abgelaufenen Link klicken Sie auf Renew, um ihn wieder freizugeben.
Aufrufe eines Gesprächs verfolgen
- Sie können eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn ein geteiltes Gespräch angesehen wird. Das wird über Ihre Benachrichtigungseinstellungen gesteuert.
- Öffnen Sie auf der Gesprächsseite das Panel Shares & Views, um unter Shares jede Freigabe und unter Views die Personen zu sehen, die das Gespräch angesehen haben.
- Jede Freigabe wird separat erfasst.
Häufige Fragen
Wie werden Aufrufe eines Gesprächs erfasst?
Jede Freigabe wird separat erfasst, auch wenn dasselbe Gespräch an verschiedenen Tagen oder auf unterschiedlichen Wegen geteilt wurde.
Warum kann ich nicht sehen, wer mein Gespräch angesehen hat?
Wenn der Link für alle zugänglich ist, können Sie die Nutzung verfolgen, aber nicht die Identität der Personen.
Wie beende ich den Zugriff?
Öffnen Sie das Panel Shares & Views, klicken Sie beim geteilten Link auf Valid und dann auf Close Access.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai