Conversation-Intelligence-Integrationen
Wenn Ihr Team Gespräche bereits mit einem anderen Conversation-Intelligence-Tool aufzeichnet, müssen Sie nicht alles auf einmal zu Outdoo AI umziehen. Mit diesen Integrationen arbeitet Outdoo AI mit den Gesprächen, die das andere Tool bereits erfasst. So ergänzen Sie eine funktionierende Aufzeichnungslösung um Üben und Coaching.
Gehen Sie zu Company Settings > Ecosystem > Conversation Intelligence.
Was Sie verbinden können
Zu jedem Tool gibt es einen eigenen Artikel mit den Schritten zur Verbindung und den Zugangsdaten, die Sie bereithalten sollten. Bei jedem Tool klicken Sie auf seiner Karte auf Connect und dann auf der Seite der Integration auf Contact Support. Das Outdoo AI-Team schließt die Verbindung dann gemeinsam mit Ihnen ab.
So funktioniert die Seite
Jedes Tool erscheint als Karte mit den Schaltflächen Details und Connect. Mit den Tabs All, Active Connections und Inactive Connections filtern Sie die Karten. Über das Feld Search finden Sie ein Tool nach Namen.
Warum Teams ein Tool verbinden
Drei Situationen kommen am häufigsten vor:
- Sie testen Outdoo AI und möchten Ihre Aufzeichnungslösung während der Testphase nicht ändern. Wenn Sie das vorhandene Tool verbinden, stehen Ihre echten Gespräche vom ersten Tag an für Bewertungen und zum Erstellen von Rollenspiel-Agenten zur Verfügung.
- Sie migrieren und möchten eine Übergangszeit, in der beide Tools die Daten haben. Wenn Sie den Umzug abschließen möchten, erklären die Migrationsartikel, wie Sie den Verlauf übernehmen.
- Sie behalten beide. Manche Teams nutzen ein vorhandenes Tool weiter für Revenue Intelligence und Outdoo AI für Üben und Coaching. Die Integration hält beide auf demselben Stand.
Was die Integration ermöglicht
Gespräche, die das verbundene Tool erfasst, stehen in Outdoo AI für Analysen und Bewertungen zur Verfügung und dienen als Grundlage, um Rollenspiel-Agenten aus echten Gesprächen zu erstellen. Genau deshalb verbinden die meisten Teams ein Tool: Am schnellsten entsteht ein realistischer Übungsagent aus einem Gespräch, das tatsächlich stattgefunden hat.
Vollständig umziehen
Wenn Sie sich entscheiden, ganz auf Outdoo AI umzusteigen, gibt es für jedes Tool eine eigene Anleitung:
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai