Einführung in Insights
Die Insight-Ansichten von Outdoo AI geben der Geschäftsleitung und Führungskräften ein Bild der Teamleistung, das sowohl Übungen als auch Live-Gespräche umfasst. Sie befinden sich jetzt unter Performance und Opportunities in der Seitenleiste (früher waren sie in einem eigenen Bereich Insights zusammengefasst). Statt nur Aktivität zu zeigen, etwa wer welches Training abgeschlossen hat, zeigen sie Verhalten: welche Fähigkeiten sich verbessern, welche nicht und wo die Lücken zwischen der Leistung im Rollenspiel und in Live-Gesprächen am größten sind.
Teamleistung
Öffnen Sie Performance > Activity, um Gesprächsaktivität und Gesprächsqualität für jedes Teammitglied zu sehen, Performance > Practice, um zu sehen, wie die Übungszeit genutzt wird, und Performance > Scorecards, um die Entwicklung der Scorecard-Werte im Zeitverlauf zu verfolgen. Diese Ansicht hilft Ihnen zu erkennen, welche Teammitglieder sich verbessern und welche feststecken, und ob das Team insgesamt die Fähigkeiten entwickelt, auf die Ihre Trainingsprogramme abzielen. Hier werden auch die Muster der Leistungsstärksten sichtbar, an denen Führungskräfte das Coaching für den Rest des Teams ausrichten können.
Win/Loss-Analyse
Unter Opportunities > Insights sehen Sie, welche Gesprächsmuster in gewonnenen und welche in verlorenen Deals auftreten. Das ist nützlich, um Rollenspiel-Agenten und Scorecards zu kalibrieren. Taucht ein Verhalten, das Outdoo AI derzeit nicht bewertet, regelmäßig in gewonnenen Deals auf, ist das ein Signal, es aufzunehmen. Vertriebsleitung und Enablement-Teams nutzen diese Ansicht, damit Trainingsinhalte an dem ausgerichtet bleiben, was tatsächlich zu Ergebnissen führt, und nicht an dem, was beim ersten Aufbau der Scorecard wichtig war.
Tracker-Trends
Öffnen Sie den Tab Trackers unter Performance > Activity, um zu sehen, wie oft bestimmte Themen, Wettbewerber oder Einwände in Live-Gesprächen vorkommen. Tracker-Daten zeigen, was sich in Ihrem Markt verändert: neue Einwände, Wettbewerber, die häufiger erwähnt werden, und Themen, die vorher in Gesprächen nicht vorkamen. Das fließt direkt in die Entscheidung ein, welche Rollenspiel-Agenten Sie aktualisieren und welche neuen Szenarien Sie erstellen.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai