Einstellungen im AI Knowledge Hub
Im AI Knowledge Hub bringen Sie Outdoo AI Ihr Unternehmen bei: Ihre Produkte, Wettbewerber, idealen Kunden und Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden. Dieser Artikel behandelt zwei der Tabs, Competitors und Customer Stories. Die vollständige Einrichtung einschließlich About Company, Question and Objections, Personas und Offerings finden Sie unter AI Knowledge Hub.
Gehen Sie zu Company Settings > AI Knowledge Hub. Für diesen Bereich benötigen Sie Administratorrechte.
Competitors und Customer Stories sind zwei der Sections im AI Knowledge Hub.
Competitors
Erfassen Sie die Wettbewerber, auf die Ihr Team trifft. So erkennt die KI sie und reagiert passend, wenn sie in Übungsgesprächen und im Coaching zur Sprache kommen.
So fügen Sie einen Wettbewerber hinzu:
- Öffnen Sie den Tab Competitors und klicken Sie auf Add Competitor.
- Geben Sie den Product Name, einen Overview (Überblick) über das Produkt des Wettbewerbers und die Product URL ein.
- Klicken Sie auf Add.
Um einen Wettbewerber zu ändern oder zu entfernen, verwenden Sie das Bearbeitungs- oder Löschsymbol in seiner Zeile.
Customer Stories
Kundengeschichten liefern der KI echte Belege, auf die sie zurückgreifen kann. Jede Geschichte hält einen Kunden fest, sein Problem, Ihre Lösung und das Ergebnis.
So fügen Sie eine Geschichte hinzu:
- Öffnen Sie den Tab Customer Stories und klicken Sie auf Add Story.
- Füllen Sie Customer, Problem, Value Delivered und Outcome aus.
- Geben Sie den Namen der Source und die Source (URL) an, zum Beispiel eine veröffentlichte Fallstudie.
- Klicken Sie auf Add.
Halten Sie beide Listen aktuell. Wenn ein neuer Wettbewerber in Ihren Markt eintritt oder Sie eine neue Fallstudie veröffentlichen, fügen Sie ihn bzw. sie hier hinzu, damit die KI mit aktuellen Informationen arbeitet.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai