Migration von Avoma
Diese Anleitung beschreibt, wie Sie die benötigten Daten erhalten, den Umfang der Migration festlegen und welche wichtigen Einschränkungen gelten.
Daten beschaffen
Fordern Sie zu Beginn der Migration bei Avoma einen Export Ihrer Gesprächsdaten an:
Bitten Sie Avoma, Ihre Gesprächsdaten in einen S3-Bucket zu exportieren, der eigens für die Migration angelegt wurde. Outdoo AI erstellt den sicheren Cloud-Bucket und stellt Ihnen die Zugangsdaten bereit, die Sie an Avoma weitergeben.
Stellen Sie sicher, dass Avoma außerdem eine CSV-Datei mit Metadaten liefert, einschließlich CRM-Angaben wie Account-Datensatz-IDs und E-Mail-Adressen der Gastgeber. Diese Datei sollte im Stammverzeichnis des S3-Buckets abgelegt werden.
Umfang festlegen
Damit die Migration effizient verläuft, bietet Outdoo AI Filter, mit denen Sie die von Avoma übertragenen Gespräche eingrenzen können. Unser Team legt den Umfang gemeinsam mit Ihnen nach Ihren Anforderungen fest. Folgende Filter stehen zur Verfügung:
Offset: Legen Sie den Startpunkt für die Migration der Gespräche fest (zum Beispiel, um ältere Meetings auszulassen).
Mindestdauer: Bestimmen Sie, wie lang Gespräche mindestens sein müssen, um migriert zu werden.
Ablauf der Migration
Sobald Ihre Daten bereitstehen, führt Outdoo AI die Migration in der dafür vorgesehenen Umgebung durch. Fehlen Benutzerdaten, können Sie die Gespräche Benutzern zuweisen oder sie überspringen.
Einschränkungen
Bei der Migration von Avoma zu Outdoo AI sind einige wichtige Einschränkungen zu beachten:
Gesprächsarten: Es werden nur Meetings und Anrufe migriert. Andere Interaktionsarten wie E-Mails sind nicht enthalten.
Sprache: Gespräche werden standardmäßig mit der Sprache Englisch importiert, da Avoma keine Sprachdaten angibt.
Daten: Aus Avoma werden nur Lead-, Account- und Opportunity-Daten (mit Phasen) importiert.
Gesprächsanalyse: Outdoo AI erstellt für migrierte Gespräche Transkripte und eine Themenanalyse. Erweiterte Analysen wie Zusammenfassungen oder die Erfassung von Fragen sind nicht enthalten.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai