Kann ich eine Zusammenfassung neu generieren?

Erfahren Sie, wie Sie die Zusammenfassung und andere KI-Insights eines Kundengesprächs neu generieren.

Ja. Sie können die Zusammenfassung und weitere KI-Insights für ein echtes Gespräch neu generieren:

  • Öffnen Sie das Gespräch unter Real Calls > History.
  • Klicken Sie oben auf der Gesprächsseite auf das Menü mit weiteren Aktionen und wählen Sie Regenerate Insights.

Die Neugenerierung dauert einige Minuten. Wenn Sprecher falsch erkannt wurden, korrigieren Sie zuerst die Sprecher: Sobald Sie die Änderungen mit Save & Generate Insights speichern, werden die Insights automatisch neu generiert.

Damit Ihnen diese Option angezeigt wird, benötigen Sie in Ihrem Berechtigungsprofil die Berechtigung Regenerate insights. Falls Sie die Option nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

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