Einführung in Coaching
Coaching in Outdoo AI umfasst sowohl Übungen als auch Live-Gespräche. Nachdem ein Teammitglied ein Rollenspiel abgeschlossen hat, fließen seine Scorecard-Daten in die Coaching-Kennzahlen ein. Sobald Live-Gespräche eingehen, zeigt dieselbe Bewertungslogik, ob die geübten Fähigkeiten in der Praxis ankommen. Unter Performance > Activity setzen Sie diese Daten in die Tat um: Gespräche prüfen, Feedback geben und erkennen, woran noch gearbeitet werden muss.
Kommentare und Feedback
Öffnen Sie [Performance > Activity](https://app.outdoo.ai/coaching/performance) und dort den Tab Comments, um das Feedback zu den Gesprächen Ihres gesamten Teams zu sehen. So prüfen Sie, wer Rückmeldungen erhält und wer am längsten ohne Feedback geblieben ist. Der Tab Manager Scorecards zeigt die Scorecards, die Führungskräfte von Hand ausgefüllt haben, und Listened Calls zeigt, welche Gespräche bereits geprüft wurden.
Teamaktivität
Der Tab Team Activity zeigt, wie es um jedes Teammitglied steht. Übungsdaten finden Sie unter Performance > Practice, Scores auf Kriterienebene unter Performance > Scorecards. Da für Rollenspiele und echte Gespräche dieselben Scorecards gelten, sehen Sie die Lücke zwischen der Leistung eines Teammitglieds beim Üben und in echten Gesprächen. Eine große Lücke bei einem bestimmten Kriterium, etwa der Qualität der Discovery-Fragen, weist auf eine Fähigkeit hin, die zwar geübt wurde, sich aber nicht auf Live-Gespräche überträgt.
Performance > Activity mit der Aktivität und den Scores jedes Teammitglieds.
Scorecards
Unter Manage > Scorecards erstellen und verwalten Sie Scorecards für eine einheitliche Bewertung von Gesprächen. Scorecards sind die Bewertungsrahmen, die sowohl für Rollenspielsitzungen als auch für Live-Gespräche gelten. Wenn sie gut gestaltet sind, werden Coaching-Daten im Zeitverlauf aussagekräftig. Ob Sie Manage > Scorecards öffnen können, hängt von Ihrem Berechtigungsprofil ab.
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