Integración de Outplay Dialer con Outdoo AI
Descripción general
Outplay es una plataforma de interacción comercial (sales engagement) con un marcador integrado que ayuda a los equipos a realizar llamadas salientes a gran escala. Al integrar Outplay con Outdoo AI, puede sincronizar automáticamente las grabaciones de llamadas, obtener información útil y convertir esas llamadas en la base del coaching y de la práctica con AI Roleplays.
Esta integración centraliza todas sus conversaciones de Outplay en Outdoo AI. Allí puede revisar transcripciones y resúmenes, detectar momentos clave para el coaching, crear AI Roleplays a partir de Real Calls y diseñar Roleplay Agents personalizados que reproducen el comportamiento de compradores reales. La información de coaching de cada Roleplay ayuda a los miembros del equipo a mejorar antes de su próxima llamada real.
¿Qué permite hacer esta integración?
1. Sincronización automática de llamadas:
Sincronice todas sus grabaciones de llamadas de Outplay con Outdoo AI, para que cada conversación sea fácil de encontrar y de seguir.
2. Transcripciones:
Convierta sus grabaciones de llamadas de Outplay en transcripciones precisas. Así simplifica la revisión y puede analizar con más profundidad las conversaciones importantes.
3. Inteligencia conversacional:
Obtenga información como la proporción entre tiempo de habla y de escucha, las menciones de palabras clave detectadas por sus Trackers y otras métricas de llamadas.
4. Resúmenes de llamadas:
Genere resúmenes detallados que destacan los momentos clave, las tareas pendientes y los próximos pasos, para mejorar la coordinación del equipo y el seguimiento.
5. Coaching de ventas y soporte:
Use la información basada en datos de las conversaciones de Outplay para hacer coaching a su equipo y mejorar con el tiempo el rendimiento individual y colectivo.
Cómo integrar Outplay con Outdoo AI
1. Cree una clave de API en Outplay
Para encontrar sus credenciales de API (Client ID y Client secret) en Outplay:
- Haga clic en User settings.
- En Company settings, haga clic en Integrations & API.
- Haga clic en cualquiera de las API que aparecen en la sección API.
Nota: Si no ve ninguna API, cree una nueva con el botón Create API Key.
2. Conecte Outplay a Outdoo AI
- Vaya a Company Settings > Conversation Capture > Dialers. Cada miembro del equipo también puede conectar su propia cuenta en My Settings > Dialers.
- Busque Outplay Dialer en la lista y haga clic en Connect en su tarjeta.
- En la página de integración, haga clic en Connect.
- En el formulario Enter Details, introduzca su Location, Client ID y Client Secret de Outplay y haga clic en Connect.
Si se conecta desde My Settings > Dialers, use las credenciales de su propia cuenta de Outplay.
Cuando el estado muestre Connected, sus grabaciones de Outplay se sincronizan automáticamente con Outdoo AI y aparecen en Real Calls > History.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai