Informar de un problema con los hablantes
Si los hablantes de una llamada se asignan a las personas equivocadas, puede enviar una nota al respecto desde la página de la llamada. Úselo cuando quiera decir al equipo de Outdoo AI qué le parece incorrecto en la asignación de hablantes.
Si solo necesita corregir quién dijo qué en la llamada, reasigne usted mismo los hablantes (consulte Corregir la identificación incorrecta de hablantes en las grabaciones de llamadas).
Enviar un informe
- Abra la llamada desde Real Calls > History.
- En la barra de herramientas de la cronología, debajo del reproductor, haga clic en Report Speaker Issue. Está junto a Manage Speakers.
- En la ventana, describa qué le parece incorrecto en la asignación de hablantes. Puede escribir hasta 1.024 caracteres.
- Haga clic en Send Report. Verá el mensaje "Report sent". Haga clic en Cancel para cerrar la ventana sin enviar.
Send Report permanece deshabilitado hasta que escriba algo en el cuadro.
Si el informe no se envía, verá "Couldn't submit your feedback. Try again." Su texto se conserva en el cuadro, así que vuelva a intentar Send Report.
Quién puede verlo
Report Speaker Issue aparece junto con Manage Speakers. Necesita un perfil de permisos que permita gestionar los hablantes de las llamadas. Si no ve ninguno de los dos enlaces, consulte a su administrador. Los enlaces no se muestran en una llamada compartida mediante un enlace.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai