Revisar y editar un Roleplay Agent
Todo Roleplay Agent de un solo personaje tiene una página de detalles. Muestra la configuración del Agent en tarjetas de solo lectura, y el encabezado reúne las acciones para guardarlo, probarlo y publicarlo. Úsela después de crear un Agent y cada vez que lo modifique.
Abrir la página de detalles
Vaya a Practice > Roleplay Agents y abra un Agent. La página también se abre justo después de crear un Agent con AI. Los Multi-Persona Agents tienen su propia página. Consulte Gestionar personajes y versiones en un Multi-Persona Agent.
El encabezado
El encabezado muestra el nombre del Agent (o "Untitled Agent") y una insignia de estado:
- New · Not Saved Yet: el Agent todavía no tiene borrador.
- Draft: un borrador guardado que su equipo aún no puede ver.
- Published: la versión en vivo.
- Draft · Unsaved Changes o Published · Unsaved Changes: cambió algo que no está guardado.
El encabezado tiene cuatro botones:
- Edit Agent abre el editor completo.
- Save Draft guarda sus cambios como borrador. Su equipo no verá un borrador hasta que lo publique. Solo está disponible cuando hay cambios sin guardar y se ha seleccionado un Roleplay Type.
- Try Out Agent inicia una sesión de práctica con el Agent. Solo está disponible cuando el Agent tiene un borrador guardado y un Roleplay Type, y no hay cambios sin guardar. Guarde primero su borrador.
- Publish pone el Agent a disposición de su equipo. Requiere un borrador guardado y un Roleplay Type. Publish también guarda primero sus cambios actuales.
La publicación se bloquea hasta que el Agent tenga una Scorecard. Si no hay ninguna seleccionada, verá "Select a scorecard before publishing this agent." Elija una en la sección Scorecard.
Qué muestra la página
El lado izquierdo contiene tarjetas de solo lectura. Cada tarjeta tiene un botón de edición que abre el editor en esa sección.
- Una tarjeta de resumen con el avatar, el nombre, el cargo, la empresa, Scenario, Behavior y Scorecard, además de los selectores Folder y Tags.
- Basics: Format, Roleplay Type, Scenario, Mode, Instructions for Team Members y Advanced Settings.
- Persona: Voice, Greeting Line, Personality, Background and Interests y Behavior.
- Agent Context & Guidance: AI Agent Knowledge, Priorities, Objections y Opinions.
- Company Details, oculto en los workspaces B2C.
- Scorecard, con el número de objetivos.
- During the Call, oculto en los workspaces B2C. Muestra lo que los miembros del equipo ven junto a la llamada.
El lado derecho contiene el panel Fine-Tune with AI. Consulte Ajustar un Roleplay Agent con AI.
Editar un Agent
1. Abrir el editor
Haga clic en Edit Agent, o en el botón de edición de cualquier tarjeta.
2. Recorrer las secciones
Una lista Sections a la izquierda muestra "n of N required sections done" y una barra de progreso. Aparece una marca de verificación junto a cada sección obligatoria terminada. Las secciones incompletas indican cuántos campos obligatorios faltan. Las secciones son:
- Basics (obligatoria): cómo se desarrolla el roleplay y qué lee el miembro del equipo antes de la llamada. Incluye Format (Full Conversation o Micro-Learning), Roleplay Type, Scenario, Mode (Voice, Chat, In Person o Video) e Instructions for Team Members.
- Target Skill (obligatoria, solo para Micro-Learning).
- Persona (obligatoria): con quién habla el miembro del equipo, cómo abre la llamada y cómo se comporta. Behavior se configura aquí.
- Priorities and Objections (opcional).
- Company Details (opcional, oculta en los workspaces B2C).
- Scorecard (obligatoria): cómo se evalúa a los miembros del equipo después del roleplay.
- Team Member View: elija qué ven los miembros del equipo antes de empezar.
El Roleplay Type queda bloqueado una vez que el Agent existe.
3. Guardar o publicar
El encabezado del editor tiene sus propios botones Save Draft y Publish. Funcionan igual que los botones de la página de detalles. Haga clic en Close para volver a la página de detalles.
Probar su Agent
Haga clic en Try Out Agent para realizar una sesión de práctica real con el borrador. Cuando termina la llamada, un cuadro Try Out Feedback pregunta "What should change about this agent?" Describa el cambio y envíelo para pasarlo a Fine-Tune with AI.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai