Integración con Databricks
Descripción general
Databricks es una plataforma de datos y análisis en la que los equipos almacenan, procesan y analizan datos de negocio a gran escala.
Al conectar Databricks con Outdoo AI, sus datos de conversaciones de Outdoo AI se envían a su propia cuenta de Databricks. Así, sus equipos de análisis y RevOps pueden combinarlos con datos de pipeline, producto e ingresos y crear informes que Outdoo AI no ofrece de forma predeterminada.
Qué hace esta integración
- Datos de conversaciones en Databricks: los registros de cada llamada y sus campos derivados, como participantes, puntuaciones, Trackers e Insights, se guardan en el esquema que usted elija.
- Combinación con sus otros datos: combine los datos de Outdoo AI con datos de CRM, producto e ingresos en las herramientas de BI que su equipo ya utiliza.
- Sus propios informes: cree sobre el almacén de datos los paneles y análisis que necesite su equipo.
Antes de empezar
Implique a la persona responsable de Databricks antes de conectar. Las credenciales del almacén de datos suelen estar en manos de un equipo de datos o de plataforma. Tenga a mano lo siguiente:
- Un usuario de Databricks para Outdoo AI, con permiso para crear un esquema dedicado y escribir en él. Conceda solo los privilegios que Outdoo AI necesita.
- Los datos de conexión de su cuenta de Databricks, como el identificador de la cuenta o del host, la base de datos, el esquema y el nombre del almacén o del clúster.
- Una decisión sobre dónde deben guardarse los datos. Asigne a Outdoo AI su propio esquema en lugar de escribir en tablas que su equipo ya utiliza.
Si su almacén de datos está detrás de un firewall o en una red privada, indíquelo al equipo de Outdoo AI durante la configuración para acordar el acceso de red.
Cómo conectar Databricks con Outdoo AI
- Vaya a Company Settings > Ecosystem > Data Cloud.
- Busque Databricks en la lista (puede usar Search) y haga clic en Connect en su tarjeta.
- En la página de la integración de Databricks, haga clic en Contact Support.
- Aparece una confirmación de que se ha enviado su solicitud. El equipo de Outdoo AI se pondrá en contacto con usted para acordar los datos de conexión y completar la configuración.
- Cuando el estado muestre Connected, los datos de Outdoo AI aparecerán en el esquema acordado durante la configuración.
Si una sincronización se detiene
Las causas habituales son credenciales renovadas, permisos modificados en el esquema de destino o un almacén de datos en pausa. Compruebe esto primero. Si la sincronización sigue fallando, escriba a support@outdoo.ai indicando el nombre del almacén de datos y el momento en que se detuvieron las sincronizaciones.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai