Pagar una factura pendiente
Cuando una factura está sin pagar, la página Billing muestra un banner rojo con un botón Pay Now. Este artículo explica cómo pagarla y dónde mirar si algo no coincide.
Necesita el permiso Manage Billing en su perfil de permisos para abrir la página Billing.
Pagar una factura
- Vaya a Company Settings > Billing.
- Busque el banner rojo en la parte superior. Dice "You have N invoice(s) to pay." con la línea "Pay the outstanding amount to keep your plan active."
- Haga clic en Pay Now. La factura se abre en una pestaña nueva.
- Complete el pago en la página de la factura.
- Vuelva a la página Billing y actualícela para ver el Status actualizado de la factura.
El banner aparece para facturas con un estado sin pagar, como Open. Pay Now abre la primera factura sin pagar. Si tiene más de una, pague esa, actualice la página y el banner mostrará lo que queda.
Si se bloquea una ventana emergente, permita las ventanas emergentes para Outdoo AI y vuelva a intentarlo.
Pagar desde la lista de facturas
También puede pagar desde la tarjeta Invoices, más abajo en la página:
- Busque la factura en la lista. Muestra Invoice Number, Date, Amount Due y Status.
- Haga clic en el número de la factura. La factura se abre en una pestaña nueva.
- Pague allí.
Si una factura no tiene enlace, su número aparece como texto sin formato y no puede abrirla desde aquí. Haga clic en Talk to Support para pedir ayuda a nuestro equipo.
Otras acciones en la página
- Manage Billing abre el portal de facturación en una pestaña nueva, donde puede gestionar los datos de pago y los contactos de facturación.
- Talk to Support abre un programador para que reserve tiempo con nuestro equipo.
Si algo sale mal
- Si la página dice "Couldn't load invoices. Refresh the page and try again.", actualice la página.
- Si ve "Couldn't open the billing portal. Try again.", espere un momento y haga clic de nuevo en Manage Billing.
- Si el banner sigue apareciendo después de pagar, actualice la página. Si sigue ahí, haga clic en Talk to Support y comparta el número de la factura.
- Si la tarjeta Invoices dice "No invoices yet", no se ha facturado nada a su espacio de trabajo.
Para detalles sobre el plan, las licencias y el uso, consulte Billing.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai