Revisar un Practice Call en History
La página History muestra todos los Practice Calls de su espacio de trabajo. Úsela para encontrar una llamada, abrir su scorecard y su transcripción, y compartirla con un enlace.
Necesita el permiso de la página History en su perfil de permisos para verla.
Abrir History
Vaya a Practice > History. La página tiene dos partes:
- Un panel de filtros en la parte superior.
- Un gráfico Practice Call Activity Timeline y, debajo, la lista de Practice Calls.
Encontrar una llamada
Use Search practice calls... en el encabezado de la lista para buscar por texto. Los botones de orden ordenan por fecha, duración, puntuación de práctica y, cuando hay un filtro de objetivo activo, por puntuación del objetivo. El botón Choose fields cambia lo que muestra cada fila de llamada.
Si no hay coincidencias, la página dice "No Practice Calls Match Your Filters". Pruebe con un rango de fechas más amplio o quite algunos filtros.
Filtrar la lista
Sobre la lista hay dos botones:
- Saved Filters abre una lista de filtros que usted o su equipo guardaron antes. Elija uno para aplicarlo. Elija Manage Filters al final de la lista para revisar, editar o eliminar los filtros guardados.
- More Filters abre un panel lateral donde puede añadir filtros como scorecard o participantes. Use Search filters... en el panel para encontrar un filtro por nombre.
Guardar un filtro
- Configure los filtros que desee.
- Haga clic en Save Filter en la parte inferior del panel de filtros.
- Introduzca un Filter Name. La descripción es opcional.
- Active Private Filter si solo usted debe verlo. Los filtros privados solo los ve usted. Los filtros públicos se comparten con todo el equipo.
- Haga clic en Save Filter.
Si cambia un filtro que aplicó desde Saved Filters, el botón cambia a Save Changes. Haga clic en él para actualizar ese filtro guardado.
Abrir una llamada
Haga clic en una llamada de la lista para abrir su página de detalles. Haga clic en Back to History en la parte superior para volver a sus filtros.
Los Practice Calls con un AI Trainer muestran Start AI Trainer en el encabezado. Las llamadas de roleplay muestran Start Roleplay.
El panel derecho tiene estas pestañas:
- Scorecard
- Stats
- Roleplay Info
- Comments
- Shares & Views
- Workflow Insights
Las sesiones de AI Trainer no muestran las pestañas Scorecard, Stats ni Workflow Insights.
El menú de tres puntos del encabezado puede incluir:
- Download, con Download Media y Download Transcript.
- Copy, con Copy Media Link y Copy Transcript.
- Delete Practice Call. La ventana pregunta "Delete this practice call? This can't be undone."
Cuáles de estas opciones vea depende de su perfil de permisos.
Compartir un Practice Call
- Abra la llamada y haga clic en Share Practice Call en el encabezado.
- Elija Share via Email o Share via Slack.
- Para correo electrónico, elija personas en Team Members y añada un mensaje opcional. Para Slack, elija un canal.
- Revise la línea sobre quién puede abrir el enlace. Indica que solo los miembros del equipo de su espacio de trabajo pueden acceder a la grabación, o que cualquiera con el enlace puede hacerlo.
- Haga clic en Share.
Si compartir por correo electrónico o Slack está desactivado en su espacio de trabajo, la ventana dice "Email and Slack Sharing Are Disabled". Aún puede copiar el enlace y enviarlo usted mismo.
La caducidad se muestra como Expires in N days o Never expires. Haga clic en el icono del lápiz, elija un nuevo valor en Link Expires In y haga clic en Save Changes.
Ampliar un enlace o dejar de compartir
Vaya a la pestaña Shares & Views. Cada enlace muestra quién lo creó y "Valid for N more days" o Link Expired, además del número de visualizaciones.
- Para copiar un enlace, haga clic en Copy Link. No se muestra cuando el enlace ha caducado.
- Para que un enlace siga funcionando más tiempo, haga clic en Extend, introduzca el número de días después de Extend Link Duration by y haga clic en Extend. El nuevo periodo cuenta desde hoy. Los enlaces pueden ser válidos hasta 1500 días. El mismo botón funciona en un enlace caducado.
- Para desactivar un enlace, haga clic en Stop Sharing. Verá "Sharing stopped" y el enlace deja de funcionar.
Solo la persona que creó un enlace, o un administrador, puede ampliarlo o dejar de compartirlo. Todos los demás ven los botones atenuados.
Los espectadores aparecen en la misma pestaña, con el porcentaje de la llamada que vio cada uno.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai