Integración de PrimeVox con Outdoo AI
Descripción general
PrimeVOX es un sistema telefónico en la nube que ayuda a los equipos a gestionar a gran escala las llamadas salientes y entrantes con clientes. Al integrar PrimeVOX con Outdoo AI, puede sincronizar automáticamente las grabaciones de llamadas, obtener información útil y convertir esas llamadas en la base del coaching y de la práctica con AI Roleplays.
Esta integración centraliza todas sus conversaciones de PrimeVOX en Outdoo AI. Allí puede revisar transcripciones y resúmenes, detectar momentos clave para el coaching, crear AI Roleplays a partir de Real Calls y diseñar Roleplay Agents personalizados que reproducen el comportamiento de compradores reales. La información de coaching de cada Roleplay ayuda a los miembros del equipo a mejorar antes de su próxima llamada real.
¿Qué permite hacer esta integración?
1. Sincronización automática de llamadas:
Sincronice todas sus grabaciones de llamadas de PrimeVOX con Outdoo AI, para que cada conversación sea fácil de encontrar y de seguir.
2. Transcripciones:
Convierta sus grabaciones de llamadas de PrimeVOX en transcripciones precisas. Así simplifica la revisión y puede analizar con más profundidad las conversaciones importantes.
3. Inteligencia conversacional:
Obtenga información como la proporción entre tiempo de habla y de escucha, las menciones de palabras clave detectadas por sus Trackers y otras métricas de llamadas.
4. Resúmenes de llamadas:
Genere resúmenes detallados que destacan los momentos clave, las tareas pendientes y los próximos pasos, para mejorar la coordinación del equipo y el seguimiento.
5. Coaching de ventas y soporte:
Use la información basada en datos de las conversaciones de PrimeVOX para hacer coaching a su equipo y mejorar con el tiempo el rendimiento individual y colectivo.
Cómo integrar PrimeVOX con Outdoo AI
- Obtenga su clave de API, su ID de inquilino (tenant ID) y su ID de contenedor (container ID) en su cuenta de PrimeVOX. Si no los encuentra, consulte a su administrador de PrimeVOX o al soporte de PrimeVOX.
- En Outdoo AI, vaya a Company Settings > Conversation Capture > Dialers.
- Busque PrimeVox en la lista y haga clic en Connect en su tarjeta.
- En la página de integración, haga clic en Connect.
- En el formulario Enter Details, introduzca su API Key, su Tenant ID y su Container ID y haga clic en Connect.
Cuando el estado muestre Connected, sus grabaciones de PrimeVOX se sincronizarán automáticamente con Outdoo AI y aparecerán en Real Calls > History.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai