Integración con Amazon Redshift
Descripción general
Amazon Redshift es el almacén de datos en la nube de Amazon Web Services (AWS), que se utiliza para almacenar y analizar datos empresariales a gran escala.
Al conectar Amazon Redshift con Outdoo AI, los datos de conversaciones de Outdoo AI se envían a su propia cuenta de Amazon Redshift. Así, sus equipos de analítica y RevOps pueden combinarlos con datos de pipeline, producto e ingresos y crear informes que Outdoo AI no ofrece de forma predeterminada.
Qué hace esta integración
- Datos de conversaciones en Amazon Redshift: los registros de cada llamada y sus campos derivados, como participantes, puntuaciones, trackers e insights, se cargan en el esquema que usted elija.
- Combinación con sus otros datos: combine los datos de Outdoo AI con datos de CRM, producto e ingresos en las herramientas de BI que su equipo ya utiliza.
- Sus propios informes: cree sobre el almacén de datos los paneles y análisis que necesite su equipo.
Antes de empezar
Implique a la persona responsable de Amazon Redshift antes de realizar la conexión. Las credenciales del almacén de datos suelen estar en manos de un equipo de datos o de plataforma. Tenga preparado lo siguiente:
- Un usuario de Amazon Redshift para Outdoo AI con permiso para crear un esquema dedicado y escribir en él. Conceda solo los privilegios que Outdoo AI necesita.
- Los datos de conexión de su cuenta de Amazon Redshift, como el identificador de cuenta o de host, la base de datos, el esquema y el nombre del almacén o clúster.
- Una decisión sobre dónde deben cargarse los datos. Asigne a Outdoo AI su propio esquema en lugar de escribir en tablas que su equipo ya utiliza.
Si su almacén de datos está detrás de un firewall o en una red privada, indíqueselo al equipo de Outdoo AI durante la configuración para acordar el acceso de red.
Cómo conectar Amazon Redshift con Outdoo AI
- Vaya a Company Settings > Ecosystem > Data Cloud.
- Busque Amazon Redshift en la lista (puede usar Search) y haga clic en Connect en su tarjeta.
- En la página de la integración de Amazon Redshift, haga clic en Contact Support.
- Aparece una confirmación de que se ha enviado su solicitud. El equipo de Outdoo AI se pondrá en contacto con usted para acordar los datos de conexión y completar la configuración.
- Cuando el estado muestre Connected, los datos de Outdoo AI aparecerán en el esquema acordado durante la configuración.
Si una sincronización se detiene
Las causas habituales son credenciales rotadas, cambios en los permisos del esquema de destino o un almacén de datos en pausa. Compruebe esto primero. Si la sincronización sigue fallando, escriba a support@outdoo.ai indicando el nombre del almacén de datos y el momento en que se detuvieron las sincronizaciones.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai