Coaching Summary
Die Coaching Summary ist eine kurze schriftliche Auswertung oben in einer KI-Scorecard. Sie sagt Ihnen, was im Gespräch gut lief, wo die größte Lücke war und worauf Sie sich beim nächsten Mal konzentrieren sollten, sodass Sie den Kernpunkt sehen, bevor Sie die vollständige Aufschlüsselung lesen.
Wo Sie sie finden
- Öffnen Sie ein Gespräch unter Real Calls > History.
- Öffnen Sie auf der Gesprächsseite das Panel Scorecards.
- Klicken Sie auf dem Tab AI Scorecard auf eine Scorecard, um sie aufzuklappen. Die Coaching Summary steht oben in der aufgeklappten Karte.
Sie sehen sie auch, wenn Sie selbst eine KI-Scorecard ausführen. Klicken Sie auf Re-run AI Scorecard, wählen Sie eine Scorecard und einen Participant to Score und klicken Sie auf Run AI Scorecard. Das Ergebnis zeigt die Coaching Summary über dem Objective Breakdown. Klicken Sie auf Save Score to Call, um das Ergebnis am Gespräch zu speichern.
Die Coaching Summary erscheint nur, wenn die Scorecard eine hat. Hat eine Scorecard keine, gelangen Sie direkt zum Rest der Scorecard.
Was sie zeigt
Eine Coaching Summary kann diese Teile enthalten:
- Eine Zusammenfassungszeile oben in einem hervorgehobenen Feld, ohne Beschriftung.
- What Went Well: was das Teammitglied im Gespräch gut gemacht hat.
- Biggest Gap: der Bereich, der am dringendsten Arbeit braucht.
- Focus for Next Call: woran Sie im nächsten Gespräch arbeiten sollten.
Manche Scorecards zeigen die Coaching Summary statt der drei beschrifteten Karten als einfache Liste von Punkten unter dem Titel Coaching Summary.
Zum Moment im Gespräch springen
Erwähnt der Text einen Zeitpunkt im Gespräch, etwa 12:34, ist die Zeitangabe ein Link. Klicken Sie in der aufgeklappten Scorecard-Karte darauf, um den Player an diese Stelle springen zu lassen. Im Fenster AI Scorecard, das sich beim Ausführen einer Scorecard öffnet, sind die Zeitangaben nicht anklickbar.
Wie sie zum Rest der Scorecard passt
Unter der Coaching Summary zeigt die Karte die Overall Recommendation und den Objective Breakdown, in dem jedes Objective seinen eigenen Score, Reasoning, Note und Recommendations hat. Die Coaching Summary ist die Kurzfassung. In der Aufschlüsselung prüfen Sie die Details dahinter.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai