Offene Rechnung bezahlen
Wenn eine Rechnung unbezahlt ist, zeigt die Seite Billing ein rotes Banner mit der Schaltfläche Pay Now. Dieser Artikel zeigt, wie Sie bezahlen und wo Sie nachsehen können, wenn etwas nicht stimmt.
Um die Seite Billing zu öffnen, benötigen Sie die Berechtigung Manage Billing in Ihrem Berechtigungsprofil.
Rechnung bezahlen
- Gehen Sie zu Company Settings > Billing.
- Suchen Sie das rote Banner oben. Es lautet "You have N invoice(s) to pay." mit der Zeile "Pay the outstanding amount to keep your plan active."
- Klicken Sie auf Pay Now. Die Rechnung öffnet sich in einem neuen Tab.
- Schließen Sie die Zahlung auf der Rechnungsseite ab.
- Kehren Sie zur Seite Billing zurück und laden Sie sie neu, um den aktualisierten Status der Rechnung zu sehen.
Das Banner erscheint bei Rechnungen mit einem unbezahlten Status, zum Beispiel Open. Pay Now öffnet die erste unbezahlte Rechnung. Wenn Sie mehrere haben, bezahlen Sie diese, laden Sie die Seite neu, und das Banner zeigt, was noch offen ist.
Wenn ein Pop-up blockiert wird, erlauben Sie Pop-ups für Outdoo AI und versuchen Sie es erneut.
Aus der Rechnungsliste bezahlen
Sie können auch über die Karte Invoices weiter unten auf der Seite bezahlen:
- Suchen Sie die Rechnung in der Liste. Sie zeigt Invoice Number, Date, Amount Due und Status.
- Klicken Sie auf die Rechnungsnummer. Die Rechnung öffnet sich in einem neuen Tab.
- Bezahlen Sie dort.
Wenn eine Rechnung keinen Link hat, wird ihre Nummer als einfacher Text angezeigt und Sie können sie hier nicht öffnen. Klicken Sie auf Talk to Support, um unser Team um Hilfe zu bitten.
Weitere Aktionen auf der Seite
- Manage Billing öffnet das Abrechnungsportal in einem neuen Tab, in dem Sie Zahlungsdaten und Rechnungskontakte verwalten können.
- Talk to Support öffnet einen Terminplaner, mit dem Sie einen Termin mit unserem Team buchen können.
Wenn etwas nicht funktioniert
- Wenn die Seite "Couldn't load invoices. Refresh the page and try again." anzeigt, laden Sie die Seite neu.
- Wenn Sie "Couldn't open the billing portal. Try again." sehen, warten Sie einen Moment und klicken Sie erneut auf Manage Billing.
- Wenn das Banner nach der Zahlung bleibt, laden Sie die Seite neu. Ist es danach immer noch da, klicken Sie auf Talk to Support und teilen Sie die Rechnungsnummer mit.
- Wenn die Karte Invoices "No invoices yet" anzeigt, wurde Ihrem Workspace noch nichts in Rechnung gestellt.
Details zu Plan, Lizenzen und Nutzung finden Sie unter Billing.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai