Integration von Workday mit Outdoo AI
Überblick
Workday ist eine Unternehmensplattform für HR, Finanzen und Talentmanagement, und Workday Learning stellt strukturierte Schulungen, Zertifizierungen und Lernpfade in großem Umfang bereit. Wenn Sie Workday mit Outdoo AI integrieren, verbinden Sie formales Lernen mit AI Roleplays und Coaching. So schließen Teammitglieder Courses nicht nur ab, sondern wenden das Gelernte auch in echten Kundengesprächen an.
Mit dieser Integration können Sie nach Abschluss eines Course Roleplays auslösen, eigene Roleplay Agents für bestimmte Kompetenzen erstellen und die Coaching-Erkenntnisse aus jedem Versuch nutzen, um das Gelernte gezielt zu festigen. Workday übernimmt weiterhin die Bereitstellung der Lerninhalte, während Outdoo AI die Ebene für Übung und praktische Anwendung ergänzt.
Strategischer Kontext
Workday ist als zentrale Unternehmensplattform für HR, Finanzen und Talentmanagement weit verbreitet. Viele Unternehmen steuern Onboarding, Kompetenzmodelle, Leistungszyklen und Lernprogramme direkt in Workday. Eine Herausforderung bleibt jedoch: Führungskräfte können Aktivitäten verfolgen (abgeschlossene Courses, gesetzte Ziele, abgegebenes Feedback), sehen aber oft nicht, ob sich diese Bemühungen in der Praxis auswirken, vor allem in dynamischen Rollen mit Kundenkontakt.
Die Integration mit Outdoo AI schließt diese Lücke, indem sie Verhaltenssignale und Signale zur Einsatzbereitschaft auf die Personal- und Talentdaten in Workday aufsetzt. Sie verknüpft Profil- und Talentkontext aus Workday (Rolle, Betriebszugehörigkeit, Organisation, Ziele, Kompetenzen und Lernmeilensteine) mit den Übungs- und Leistungsdaten von Outdoo AI (Bewertungen von AI Roleplays, Kompetenzsignale aus echten Interaktionen und Coaching-Maßnahmen).
So wird Workday mehr als ein reines System of Record. Es wird zu einem System, das Einsatzbereitschaft, Umsetzung und Ergebnisse kontinuierlich verbessert.
Wo die Integration ansetzt
Diese Integration unterstützt mehrere Phasen der Mitarbeiterreise, verankert in Workday, aber bewährt in echten Kundeninteraktionen:
1. Onboarding und Rollenbereitschaft
Beginnen Sie mit strukturierten Onboarding-Plänen in Workday (Programme, Checklisten, Lernpfade, Rollenanforderungen). Sobald Meilensteine erreicht sind, weist Outdoo AI AI Roleplays zu, die realistische Scenarios für die jeweilige Rolle simulieren. So ist sichergestellt, dass Mitarbeitende das Gelernte anwenden können, bevor sie den nächsten Schritt gehen.
2. Üben und Zertifizierung
Roleplays werden automatisch bewertet und liefern objektive Signale zur Einsatzbereitschaft. Die Ergebnisse können Zertifizierungsabläufe, rollenbezogene Freigaben und Manager-Reviews unterstützen, wobei die Nachweise mit dem Workday-Profil der jeweiligen Person verknüpft sind.
3. Umsetzung im Live-Betrieb und Coaching
Outdoo AI analysiert Real Calls und Kundeninteraktionen und erkennt die entscheidenden Verhaltensweisen (Botschaften, Bedarfsanalyse, Einwandbehandlung, Empathie, Prozesstreue). Diese Verhaltensweisen können in Coaching, Maßnahmen von Managern und Leistungsgespräche in Workday einfließen.
4. Kontinuierliche Entwicklung und Leistungssteigerung
Zeigen sich in der Praxis Kompetenzlücken, können Teammitglieder zum passenden nächsten Schritt geleitet werden: ein gezieltes Roleplay in Outdoo AI, eine ausgewählte Playlist mit Real Calls oder relevante Lerninhalte, die über Workday bereitgestellt werden. So entsteht ein fortlaufender Kreislauf zur Festigung über Enablement, Coaching und Leistung hinweg.
Outdoo AI-Daten in Workday nutzen
Outdoo AI ergänzt Workday um Umsetzungsnachweise, Bewertungen der Einsatzbereitschaft und aussagekräftige Coaching-Erkenntnisse:
- AI Roleplay Courses
In Outdoo AI erstellte Courses lassen sich samt Roleplay-Sitzungen, Resources und Scorecards als SCORM-Pakete exportieren und so in Programme und Lernangebote in Workday aufnehmen.
- Signale zu Einsatzbereitschaft und Kompetenzen
Outdoo AI erstellt aus Roleplays und echten Interaktionen rollenspezifische Indikatoren zur Einsatzbereitschaft. So sehen Talent- und Enablement-Verantwortliche in Workday, wer bereit ist, wer Unterstützung braucht und welche Kompetenzen sich mit der Zeit verbessern.
- Lerninhalte aus Real Calls
Ausgewählte Playlists aus tatsächlichen Kundengesprächen liefern Beispiele mit viel Kontext, die sich in Enablement-Programme einbinden und in Coaching- oder Entwicklungsplänen referenzieren lassen.
- Unterstützung für Zertifizierungspfade
Ergebnisse aus AI Roleplays lassen sich in formale Zertifizierungsabläufe einbinden und belegen die praktische Anwendung von Kompetenzen.
Daten aus Workday in Outdoo AI nutzen
Der Kontext aus Workday hilft Outdoo AI, Zuweisungen, Personalisierung und Coaching gezielter zu steuern:
- Personalisierung nach Rolle und Organisation
Workday-Daten wie Rolle, Team, Region, Betriebszugehörigkeit und Vorgesetztenbeziehungen helfen Outdoo AI, die passenden Scenarios, Schwierigkeitsgrade und Coaching-Schwerpunkte bereitzustellen.
- Übungen nach wichtigen Meilensteinen auslösen
Der Abschluss von Onboarding-Schritten oder Lernmeilensteinen in Workday kann automatisch passende Simulationen in Outdoo AI auslösen, um die praktische Anwendung des Wissens zu prüfen.
- Talentziele mit der Umsetzung verbinden
Wenn in Workday Ziele oder Kompetenzschwerpunkte festgelegt werden, kann Outdoo AI Roleplays und Gesprächs-Coaching auf diese Prioritäten ausrichten und den Fortschritt anhand von Verhaltensnachweisen verfolgen.
- Einheitliches Reporting zur Einsatzbereitschaft
Kombinieren Sie den Personalkontext aus Workday mit Übungs- und Leistungserkenntnissen aus Outdoo AI zu einem ganzheitlichen Bild der Einsatzbereitschaft über Onboarding, Einarbeitung und weitere Entwicklung hinweg.
Governance und Compliance
Diese Integration unterstützt Compliance-Anforderungen von Unternehmen und die Überprüfung von Schulungen:
- Kompatibilität mit LMS-Standards
Courses aus Outdoo AI werden als Pakete im Format SCORM 2004 (4th Edition) oder SCORM 1.2 exportiert und funktionieren mit jeder Lernplattform, die diese Standards unterstützt.
- Nachweise für Audits und Zertifizierungen
Alle Schulungs- und Coaching-Aktivitäten werden mit Zeitstempel versehen, versioniert und mit Leistungsergebnissen verknüpft.
- Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Die Integration hält strenge Sicherheits- und Compliance-Richtlinien ein, damit Daten systemübergreifend sicher verarbeitet werden.
So integrieren Sie Workday mit Outdoo AI
- Öffnen Sie Company Settings > Ecosystem > LMS.
- Suchen Sie Workday in der Liste (Sie können dazu Search verwenden) und klicken Sie auf der zugehörigen Karte auf Connect.
- Klicken Sie auf der Integrationsseite von Workday auf Contact Support.
- Eine Bestätigung zeigt an, dass Ihre Anfrage übermittelt wurde. Das Outdoo AI-Team meldet sich bei Ihnen, um die Integration einzurichten und abzustimmen, welche Workflows aktiviert werden sollen, zum Beispiel das Zuweisen von Roleplays, wenn Teammitglieder Module in Workday abschließen, oder das Synchronisieren von Leistungsdaten für das Reporting.
Sie können auch eine E-Mail mit dem Betreff "Workday Integration Setup" an support@outdoo.ai senden.
Um Courses aus Outdoo AI in Workday bereitzustellen, benötigen Sie die Integration nicht: Exportieren Sie einen Course unter Manage > Courses als SCORM-Paket und laden Sie ihn in Workday hoch. Weitere Informationen finden Sie unter LMS-Integration (SCORM-Export).
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai