Willkommen bei Outdoo AI
Outdoo AI ist die Plattform für AI Roleplays und Training für Teams mit Kundenkontakt: Vertrieb, Customer Success, Support und die Führungskräfte, die diese Teams coachen. Ihr Team übt Gespräche mit KI, echte Kundengespräche werden mit denselben Scorecards bewertet, und das Feedback zeigt, ob sich das Üben auszahlt, wenn es darauf ankommt.
Das Produkt ist in drei Bereiche in der linken Seitenleiste gegliedert:
- Practice: Roleplay Agents (Voice, Chat, Video-Avatar, In Person und Multi-Persona), AI Trainer, die mit Ihren eigenen Dokumenten unterrichten, Courses mit Zertifizierungen und Call-Blitz-Übungen. Roleplays lassen sich aus Ihren eigenen Gesprächen, Transkripten und Playbooks erstellen, damit Sie kein Skript einüben, das nicht zu Ihrem Markt passt.
- Real Calls: Meetings und Dialer-Anrufe werden aufgezeichnet, transkribiert und mit denselben Scorecards bewertet wie die Übungen.
- Performance: Führungskräfte sehen Aktivität, Scorecard-Ergebnisse und Übungsfortschritt für jede Person und jedes Team, statt nur anhand von Abschlussquoten zu raten.
Was Sie in der Seitenleiste sehen, hängt von Ihrem Tarif und Ihrem Berechtigungsprofil ab.
Outdoo AI ist für größere Implementierungen ausgelegt. DSGVO (GDPR), HIPAA, CCPA und SOC 2 sind abgedeckt, mit SSO- und Private-Cloud-Optionen, wenn Ihr Sicherheitsteam diese benötigt.
Was Sie außerdem erkunden können
- Workflow-Training: Arbeiten nach dem Gespräch wie CRM-Updates, Anrufdisposition und Dateneingabe während eines Roleplays üben, bevor sie an echten Datensätzen erledigt werden.
- SCORM-Export, damit Courses aus Ihrem LMS heraus laufen können und Ihr LMS das führende System bleibt.
- Eine mobile App für Übung und Coaching, wenn Sie nicht am Schreibtisch sind.
Für eine geführte Tour durch das Produkt nutzen Sie die Produkttour oder buchen Sie eine Demo.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai