Einen Practice Call im Verlauf ansehen

Die Seite History listet alle Practice Calls in Ihrem Workspace auf. Nutzen Sie sie, um einen Call zu finden, seine Scorecard und das Transkript zu öffnen und ihn per Link zu teilen.

Um sie zu sehen, benötigen Sie die Berechtigung für die Seite History in Ihrem Berechtigungsprofil.

History öffnen

Gehen Sie zu Practice > History. Die Seite besteht aus zwei Teilen:

Ein Filterbereich oben.

Ein Diagramm Practice Call Activity Timeline und darunter die Liste der Practice Calls.

Einen Call finden

Verwenden Sie Search practice calls... in der Kopfzeile der Liste, um per Text zu suchen. Die Sortierschaltflächen sortieren nach Datum, Dauer, Practice Score und, wenn ein Zielfilter aktiv ist, nach Ziel-Score. Mit der Schaltfläche Choose fields ändern Sie, was jede Call-Zeile anzeigt.

Wenn nichts passt, zeigt die Seite "No Practice Calls Match Your Filters". Versuchen Sie einen größeren Zeitraum oder entfernen Sie einige Filter.

Liste filtern

Über der Liste befinden sich zwei Schaltflächen:

Saved Filters öffnet eine Liste von Filtern, die Sie oder Ihr Team zuvor gespeichert haben. Wählen Sie einen aus, um ihn anzuwenden. Wählen Sie unten in der Liste Manage Filters, um gespeicherte Filter zu prüfen, zu bearbeiten oder zu löschen.

More Filters öffnet eine Seitenleiste, in der Sie Filter wie Scorecard oder Teilnehmer hinzufügen können. Mit Search filters... in der Seitenleiste finden Sie einen Filter nach Namen.

Filter speichern

Richten Sie die gewünschten Filter ein.

Klicken Sie unten im Filterbereich auf Save Filter.

Geben Sie einen Filter Name ein. Eine Beschreibung ist optional.

Aktivieren Sie Private Filter, wenn nur Sie ihn sehen sollen. Private Filter sind nur für Sie sichtbar. Öffentliche Filter werden mit dem gesamten Team geteilt.

Klicken Sie auf Save Filter.

Wenn Sie einen aus Saved Filters angewendeten Filter ändern, wechselt die Schaltfläche zu Save Changes. Klicken Sie darauf, um den gespeicherten Filter zu aktualisieren.

Einen Call öffnen

Klicken Sie in der Liste auf einen Call, um seine Detailseite zu öffnen. Klicken Sie oben auf Back to History, um zu Ihren Filtern zurückzukehren.

Practice Calls mit einem AI Trainer zeigen in der Kopfzeile Start AI Trainer. Roleplay-Calls zeigen Start Roleplay.

Das rechte Panel hat diese Tabs:

Scorecard

Stats

Roleplay Info

Comments

Shares & Views

Workflow Insights

AI-Trainer-Sitzungen zeigen die Tabs Scorecard, Stats und Workflow Insights nicht an.

Das Drei-Punkte-Menü in der Kopfzeile kann Folgendes enthalten:

Download, mit Download Media und Download Transcript.

Copy, mit Copy Media Link und Copy Transcript.

Delete Practice Call. Das Fenster fragt "Delete this practice call? This can't be undone."

Welche davon Sie sehen, hängt von Ihrem Berechtigungsprofil ab.

Einen Practice Call teilen

Öffnen Sie den Call und klicken Sie in der Kopfzeile auf Share Practice Call.

Wählen Sie Share via Email oder Share via Slack.

Wählen Sie für E-Mail Personen unter Team Members aus und fügen Sie optional eine Nachricht hinzu. Wählen Sie für Slack einen Kanal.

Prüfen Sie die Zeile dazu, wer den Link öffnen kann. Dort steht entweder, dass nur Teammitglieder in Ihrem Workspace auf die Aufzeichnung zugreifen können, oder dass jeder mit dem Link zugreifen kann.

Klicken Sie auf Share.

Wenn das Teilen per E-Mail oder Slack für Ihren Workspace deaktiviert ist, zeigt das Fenster "Email and Slack Sharing Are Disabled". Sie können den Link trotzdem kopieren und selbst senden.

Der Ablauf wird als Expires in N days oder Never expires angezeigt. Klicken Sie auf das Stiftsymbol, wählen Sie unter Link Expires In einen neuen Wert und klicken Sie auf Save Changes.

Einen Link verlängern oder das Teilen beenden

Gehen Sie zum Tab Shares & Views. Jeder Link zeigt, wer ihn erstellt hat, und entweder "Valid for N more days" oder Link Expired, dazu die Anzahl der Aufrufe.

Um einen Link zu kopieren, klicken Sie auf Copy Link. Dies wird nicht angezeigt, sobald ein Link abgelaufen ist.

Um einen Link länger gültig zu halten, klicken Sie auf Extend, geben Sie nach Extend Link Duration by die Anzahl der Tage ein und klicken Sie auf Extend. Der neue Zeitraum zählt ab heute. Links können bis zu 1500 Tage gültig sein. Dieselbe Schaltfläche funktioniert bei einem abgelaufenen Link.

Um einen Link zu deaktivieren, klicken Sie auf Stop Sharing. Sie sehen "Sharing stopped" und der Link funktioniert nicht mehr.

Nur die Person, die einen Link erstellt hat, oder ein Admin kann ihn verlängern oder das Teilen beenden. Alle anderen sehen die Schaltflächen abgeblendet.

Zuschauer erscheinen im selben Tab, mit dem Prozentsatz des Calls, den jeder angesehen hat.

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai