Integration von PrimeVox mit Outdoo AI
Überblick
PrimeVOX ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, mit dem Teams ausgehende und eingehende Kundengespräche in großem Umfang abwickeln. Wenn Sie PrimeVOX mit Outdoo AI integrieren, werden Ihre Gesprächsaufzeichnungen automatisch synchronisiert. Sie gewinnen verwertbare Erkenntnisse und machen diese Gespräche zur Grundlage für Coaching und AI Roleplays.
Mit dieser Integration laufen alle Gespräche aus PrimeVOX zentral in Outdoo AI zusammen. Dort können Sie Transkripte und Zusammenfassungen prüfen, Momente mit Coaching-Potenzial erkennen, AI Roleplays aus Real Calls erstellen und eigene Roleplay Agents aufbauen, die sich wie echte Käufer verhalten. Die Coaching-Erkenntnisse aus jedem Roleplay helfen Teammitgliedern, sich vor ihrem nächsten Live-Gespräch zu verbessern.
Was leistet diese Integration?
1. Automatische Synchronisierung von Gesprächen:
Synchronisieren Sie alle Gesprächsaufzeichnungen aus PrimeVOX mit Outdoo AI. So ist jedes Gespräch leicht auffindbar und nachvollziehbar.
2. Transkripte:
Wandeln Sie Ihre Gesprächsaufzeichnungen aus PrimeVOX in präzise Transkripte um. Das vereinfacht die Überprüfung und ermöglicht eine tiefere Analyse wichtiger Gespräche.
3. Conversation Intelligence:
Erhalten Sie Kennzahlen wie das Verhältnis von Sprech- zu Zuhörzeit (Talk-to-Listen-Ratio), Erwähnungen von Schlüsselwörtern aus Ihren Trackers und weitere Gesprächsmetriken.
4. Gesprächszusammenfassungen:
Erstellen Sie ausführliche Zusammenfassungen mit den wichtigsten Momenten, Aufgaben und nächsten Schritten. Das verbessert die Abstimmung im Team und erleichtert die Nachbereitung.
5. Coaching für Vertrieb und Support:
Nutzen Sie datenbasierte Erkenntnisse aus Ihren Gesprächen in PrimeVOX, um Ihr Team zu coachen. So steigern Sie mit der Zeit die Leistung einzelner Teammitglieder und des gesamten Teams.
So integrieren Sie PrimeVOX mit Outdoo AI
- Besorgen Sie sich Ihren API-Schlüssel, Ihre Tenant-ID und Ihre Container-ID aus Ihrem PrimeVOX-Konto. Wenn Sie diese nicht finden, wenden Sie sich an Ihren PrimeVOX-Administrator oder an den PrimeVOX-Support.
- Gehen Sie in Outdoo AI zu Company Settings > Conversation Capture > Dialers.
- Suchen Sie PrimeVox in der Liste und klicken Sie auf der zugehörigen Karte auf Connect.
- Klicken Sie auf der Integrationsseite auf Connect.
- Geben Sie im Formular Enter Details Ihren API Key, Ihre Tenant ID und Ihre Container ID ein und klicken Sie auf Connect.
Sobald der Status Connected anzeigt, werden Ihre Aufzeichnungen aus PrimeVOX automatisch mit Outdoo AI synchronisiert und erscheinen unter Real Calls > History.
Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai