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title: "Subir una grabación de llamada"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:47.117Z"
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# Subir una grabación de llamada

Aprenda a subir manualmente grabaciones de llamadas a Outdoo AI, qué formatos se admiten y qué resultados esperar.

Si tiene una grabación de llamada que Outdoo AI no capturó (por ejemplo, una llamada antigua que quiere revisar o una reunión grabada fuera de un marcador conectado), puede subirla manualmente. Outdoo AI la transcribe y la analiza igual que las llamadas capturadas en directo.

## Cómo subir una grabación

-   Vaya a la página **Home**.

-   En la sección **Shortcuts**, haga clic en **Upload Calls**. (Si no ve este acceso directo, su perfil de permisos no incluye la subida de llamadas. Consulte a su administrador).

-   Elija el origen del archivo:

-   -   **My Device:** suba archivos desde su ordenador o dispositivo móvil. Los formatos admitidos son MP3, MP4, WAV y MOV.

-   -   **Cloud Storage:** seleccione archivos de Box, OneDrive, OneDrive for Business o Dropbox, o pegue un enlace al archivo (URL).

-   Seleccione los archivos y confirme la subida.

-   La llamada se pone en cola para su procesamiento. El procesamiento suele terminar en 10 a 15 minutos; después, la llamada aparece en **Real Calls > History**.

Actualmente, Google Drive no es un origen de subida compatible. Descargue el archivo de Google Drive y súbalo desde **My Device**, o muévalo primero a uno de los servicios en la nube compatibles.

## Límites y requisitos de los archivos

-   Desde **Cloud Storage**, puede subir hasta 10 archivos a la vez, con un tamaño máximo de 1 GB por archivo.

-   Los formatos aceptados son MP3, MP4, WAV y MOV (las subidas desde la nube también aceptan MPEG).

## Qué esperar de las llamadas subidas

Las llamadas subidas generan transcripciones y análisis con IA, pero el análisis suele ser menos preciso que el de las llamadas capturadas mediante un marcador conectado o el notetaker. Las llamadas capturadas incluyen metadatos de los participantes y contexto del CRM; los archivos subidos no suelen incluir nada de eso, por lo que la IA trabaja solo con el audio.

Para obtener los mejores resultados, suba el audio de mayor calidad disponible y asigne al archivo un nombre claro para poder encontrarlo más tarde en su lista de llamadas.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Escuchar una llamada](https://help.outdoo.ai/es/article/escuchar-una-llamada)