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title: "Notificaciones personalizadas"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:09.005Z"
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# Notificaciones personalizadas

Aprenda a elegir qué notificaciones envía Outdoo AI, por qué canales, y a personalizar el contenido de los resúmenes de llamadas.

Outdoo AI tiene dos lugares donde se configuran las notificaciones: Company Notifications (qué tipos de notificación se envían y a quién) y Notification Templates (cómo es el contenido de esas notificaciones). Ambos requieren acceso de administrador.

## Company Notifications

Vaya a **Company Settings > Notifications**. Esta página le permite activar o desactivar cada tipo de notificación y controlar qué canales utiliza (correo electrónico, Slack o ambos).

La página tiene dos secciones, **Real Calls** y **Practice Calls**. Los tipos de notificación de **Real Calls** se agrupan por categoría:

### Conversation

-   Call summary for internal call participants (correo electrónico + Slack)

-   Call summary for external call participants (correo electrónico)

-   Call summary for owners (correo electrónico)

### Activity Digest

-   Daily upcoming calls digest (correo electrónico)

-   Daily activity digest (correo electrónico)

-   Teams' daily activity digest (managers) (correo electrónico)

-   Weekly activity digest (correo electrónico)

-   Teams' weekly activity digest (correo electrónico)

### Collaboration

-   Comments (correo electrónico)

-   Shares (correo electrónico + Slack)

-   Share Viewed (correo electrónico)

### Coaching

-   Weekly coaching digest (correo electrónico)

-   AI Coaching Scorecard Creation (correo electrónico)

### Director Coaching

-   Weekly director coaching digest (correo electrónico)

Las notificaciones de Slack requieren configurar antes la integración con Slack. Consulte [Integración de Slack con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-slack-con-outdoo-ai).

Si desactiva un canal para **Shares**, esa opción también desaparece de los cuadros de diálogo para compartir; consulte [Compartir una llamada](https://help.outdoo.ai/es/article/compartir-una-llamada).

### Notificaciones de Practice Calls

Las llamadas de práctica (Practice Calls) tienen su propio conjunto de notificaciones, que abarcan comentarios, menciones, contenido compartido, resúmenes semanales, Call Blitz y cursos. Aparecen en **Practice Calls** en la misma página **Company Settings > Notifications**. Consulte [Configuración de notificaciones de juegos de rol](https://help.outdoo.ai/es/article/configuracion-de-notificaciones-de-juegos-de-rol).

## Notification Templates

Vaya a **Company Settings > Conversation Capture > Notification Templates**. Aquí puede personalizar el contenido de las notificaciones de resumen de llamadas: qué secciones se incluyen y en qué orden.

Los controles de la plantilla se aplican de forma independiente a los resúmenes por correo electrónico y por Slack. Cada sección puede activarse o desactivarse por canal:

-   Call Info (siempre incluida, no se puede quitar)

-   Call Purpose

-   Call Snap

-   Next Steps

-   Outline

-   Key Points

-   Follow Up Tasks

-   Additional Points

-   Customer Insights

Arrastre cualquier sección para cambiar su orden. El orden que defina aquí es el que verán los destinatarios en la notificación de resumen. Los cambios se aplican a todas las notificaciones futuras; los resúmenes ya enviados no se ven afectados.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

## Artículos relacionados

-   [Integración de Slack con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-slack-con-outdoo-ai)

-   [Resúmenes de actividad en Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/resumenes-de-actividad-en-outdoo-ai)

-   [Cómo activar los resúmenes de actividad](https://help.outdoo.ai/es/article/como-activar-los-resumenes-de-actividad)