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title: "¿No recibe los correos de resumen de llamadas? Así puede solucionarlo"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:42.482Z"
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# ¿No recibe los correos de resumen de llamadas? Así puede solucionarlo

Compruebe la configuración personal y de empresa que controla el envío por correo de los resúmenes de llamadas.

Si no recibe los correos de resumen de llamadas, siga estos pasos para comprobar que la opción está activada en su configuración.

### Para usuarios individuales

-   Haga clic en su foto de perfil o en sus iniciales, en la parte inferior de la barra lateral.

-   Seleccione **My settings** y abra la pestaña **Notifications** (**My Settings > Notifications**).

-   Compruebe que **Call summary for internal call participants** esté activado para el correo electrónico.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/fc02e206-81d1-42fd-bb8c-20cf31953c4a)

### Para la configuración de toda la empresa

Si el problema afecta a todos los usuarios de su organización, un administrador puede revisar la configuración a nivel de empresa:

-   Vaya a **Company Settings > Notifications**.

-   En la sección **Real Calls**, dentro de **Conversation**, compruebe que **Call summary for internal call participants** esté activado para el correo electrónico.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/bd15e9f5-12fa-4c88-80d6-e527f9ddd6c4)

Si ha revisado ambas configuraciones y sigue sin recibir los correos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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