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title: "¿No encuentra a un usuario nuevo en la cuenta de su empresa?"
url: "https://help.outdoo.ai/es/article/no-encuentra-a-un-usuario-nuevo-en-la-cuenta-de-su-empresa"
language: "es"
last_updated: "2026-10-23T02:57:47.994Z"
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# ¿No encuentra a un usuario nuevo en la cuenta de su empresa?

Descubra por qué un usuario nuevo puede no aparecer en la cuenta de su empresa y cómo invitarlo o reenviarle la invitación.

Si un nuevo miembro del equipo se registró directamente en Outdoo AI y no lo encuentra en su cuenta, aquí le explicamos qué ha ocurrido y cómo solucionarlo.

## Qué ha ocurrido

Los usuarios nuevos deben recibir una invitación para unirse a su cuenta. Si se registran directamente sin invitación, Outdoo AI les crea una cuenta independiente que no está vinculada a la cuenta de su organización.

Consulte: [Crear su cuenta mediante una invitación del administrador](https://help.outdoo.ai/es/article/crear-su-cuenta-mediante-una-invitacion-del-administrador)

## Cómo solucionarlo

-   Pida al nuevo usuario que cierre sesión en Outdoo AI.

-   Envíele una invitación desde su cuenta. Vaya a [**Company Settings > People Settings > Team Management**](https://app.outdoo.ai/settings/people-settings/team-management) y haga clic en **Add Member**.

-   La persona invitada recibirá un correo electrónico para unirse a su cuenta.

## ¿Envió la invitación pero no se ha aceptado?

Si ya envió una invitación y el usuario no se ha unido a su espacio de trabajo, vaya a **Company Settings > People Settings > Team Management**, use el filtro **Pending Users** y haga clic en **Resend Invite** en su fila. Para reenviar la invitación a varias personas a la vez, use **Bulk resend invites**. Recibirán de nuevo la invitación por correo electrónico.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Operaciones masivas en Team Management](https://help.outdoo.ai/es/article/operaciones-masivas-en-team-management)