--- title: "Generar correos de seguimiento con IA mediante plantillas" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/new-article-385" language: "es" last_updated: "2026-10-23T03:14:09.861Z" --- # Generar correos de seguimiento con IA mediante plantillas Cree plantillas de seguimiento personalizadas y deje que Outdoo AI redacte correos de seguimiento a partir de sus conversaciones grabadas. ## Descripción general Outdoo AI puede redactar en pocos segundos un correo de seguimiento completo para cualquier conversación grabada. Usted elige una plantilla de seguimiento y Outdoo AI redacta el asunto y el cuerpo a partir de lo que realmente se dijo en la llamada. Las plantillas de seguimiento son instrucciones de IA reutilizables. Outdoo AI incluye opciones listas para usar, y usted puede añadir sus propias plantillas personalizadas para que todos los seguimientos reflejen el tono, la estructura y la forma de plantear los próximos pasos de su equipo. **Ideal para:** equipos de ventas, ejecutivos de cuentas (account executives), responsables de ventas > Outdoo AI no siempre acierta. Revise siempre el correo generado antes de enviarlo. ## Crear una plantilla de seguimiento personalizada Las instrucciones de una plantilla determinan lo que escribe Outdoo AI. Describa el objetivo, el tono y la extensión del correo, y qué debe incluir o evitar. Outdoo AI ya lee la transcripción de la conversación, así que no necesita pegar detalles de la llamada en las instrucciones. **Para crear una plantilla de seguimiento personalizada:** 1. Vaya a **Manage > Follow-up Templates**. 2. Haga clic en **Add Template**. 3. Escriba un nombre que su equipo reconozca, por ejemplo «Resumen tras la llamada de descubrimiento». 4. Escriba sus instrucciones de IA en el campo de la plantilla. 5. (Opcional) Añada variables personalizadas como `{{recipient.first_name}}` para personalizar el correo. Consulte la tabla siguiente. 6. Haga clic en **Save**. Su plantilla aparecerá en la lista de opciones cada vez que alguien genere un correo de seguimiento desde una conversación. ## Variables personalizadas Las variables personalizadas insertan automáticamente los datos del destinatario y del remitente, de modo que una sola plantilla sirve para cualquier conversación. Escriba la variable exactamente como se muestra, incluidas las llaves dobles. | Variable | Inserta | Ejemplo en la plantilla | Resultado | | --- | --- | --- | --- | | `{{recipient.first_name}}` | Nombre del destinatario | Hola, {{recipient.first\_name}} | Hola, John | | `{{recipient.last_name}}` | Apellido del destinatario | Hola, {{recipient.last\_name}} | Hola, Doe | | `{{recipient.email}}` | Correo electrónico del destinatario | Nos pondremos en contacto con usted en {{recipient.email}} | Nos pondremos en contacto con usted en [john.doe@gmail.com](mailto:john.doe@gmail.com) | | `{{recipient.company_name}}` | Nombre de la empresa del destinatario | Hola, {{recipient.company\_name}} | Hola, Acme Corp | | `{{sender.first_name}}` | Nombre del remitente | Hola, {{sender.first\_name}} | Hola, John | | `{{sender.last_name}}` | Apellido del remitente | Sr. {{sender.last\_name}}: | Sr. Doe: | | `{{sender.company_name}}` | Nombre de la empresa del remitente | Saludos, {{sender.company\_name}} | Saludos, Acme | | `{{sender.job_title}}` | Cargo del remitente | Saludos, Alex, {{sender.job\_title}} | Saludos, Alex, Account Executive | | `{{sender.phone}}` | Número de teléfono del remitente | Llámeme al {{sender.phone}} | Llámeme al 555-123-7777 | | `{{sender.email}}` | Correo electrónico del remitente | Puede escribirme a {{sender.email}} | Puede escribirme a [test@gmail.com](mailto:test@gmail.com) | ## Buenas prácticas para redactar plantillas Cuanto más claras sean las instrucciones, mejor será el correo. Tenga en cuenta estas pautas. - **Indique el objetivo.** Diga exactamente qué debe conseguir el correo, por ejemplo: «Escribe un correo de seguimiento tras una llamada de descubrimiento para concertar una demo». - **Describa la estructura.** Por ejemplo: un asunto breve, un saludo personalizado, dos conclusiones clave de la llamada y una llamada a la acción clara. - **Indique el destinatario y el próximo paso.** Por ejemplo: «Dos párrafos para un VP of Sales que asistió a una demo. Menciona un punto concreto de la llamada. Objetivo: programar una sesión técnica en profundidad». - **Defina el tono.** Profesional y conciso, cercano y conversacional, o seguro pero sin presionar. - **Hágala reutilizable.** Evite detalles que solo sirvan para una oportunidad (deal). Use variables personalizadas para nombres, empresas y datos de contacto. - **Use un solo idioma.** Mezclar idiomas en una plantilla puede generar un correo en el idioma equivocado. - **Controle la extensión.** Indique un límite de palabras, como «menos de 150 palabras», si quiere correos breves. ## Generar un correo de seguimiento desde una conversación Una vez grabada una conversación real en Outdoo AI, puede convertirla en un correo de seguimiento con unos pocos clics. **Para generar un correo de seguimiento:** 1. Abra la conversación a la que quiere dar seguimiento. 2. Haga clic en **Generate follow-up email**. 3. Seleccione una opción de la lista: una plantilla integrada o una de las plantillas personalizadas de su equipo. 4. Espere a que Outdoo AI genere el asunto y el cuerpo. 5. Revise el borrador y edite lo que haga falta. 6. Copie o envíe el correo. > Editar el borrador generado no modifica la plantilla guardada. Para cambiar los correos futuros, edite la plantilla en **Manage > Follow-up Templates**. ## Plantillas de ejemplo Úsela como punto de partida y adáptelas a su proceso de ventas. ### Resumen de la llamada de descubrimiento Escribe un correo de seguimiento para {{recipient.first\_name}} de {{recipient.company\_name}} después de nuestra llamada de descubrimiento. El correo debe: - agradecerle su tiempo - resumir los dos o tres principales retos que compartió - relacionar uno de esos retos con cómo podemos ayudar - confirmar el próximo paso acordado, si se habló de alguno - terminar con una llamada a la acción clara Tono: profesional, cercano, conciso. Menos de 150 palabras. ### Seguimiento tras una demo Escribe un correo de seguimiento para {{recipient.first\_name}} después de la demo de producto de hoy. El correo debe: - empezar mencionando la función que más le interesó - responder a las preguntas pendientes que surgieron durante la demo - enumerar los próximos pasos y el responsable de cada uno - cerrar con: «Llámeme al {{sender.phone}} si surge cualquier cosa». Tono: seguro, útil, sin presionar. ### Resumen de puntos de dolor A partir de esta conversación con {{recipient.first\_name}}, identifica los tres principales puntos de dolor que se trataron. Escribe un asunto llamativo que haga referencia a uno de sus objetivos. Estructura el cuerpo como gancho, puente, valor y llamada a la acción: - un saludo personalizado que mencione algo que dijo - su principal punto de dolor, con sus propias palabras siempre que sea posible - cómo lo resuelve nuestra solución - Llamada a la acción: una petición breve y concreta Tono: claro, profesional. ### Reactivación del contacto Escribe un correo breve para {{recipient.first\_name}} para retomar la conversación. El correo debe: - reconocer que ha pasado un tiempo desde la última conversación - retomar la prioridad que mencionó en nuestra última llamada - dar un motivo para retomar el contacto ahora - pedir una llamada de 15 minutos Tono: cortés, seguro, conciso. ## Preguntas frecuentes **¿Puedo editar el correo que genera Outdoo AI?** Sí. Puede cambiar el asunto y el cuerpo antes de enviarlo. Sus cambios no afectan a la plantilla guardada. **¿Tengo que revisar el correo antes de enviarlo?** Sí. Outdoo AI trabaja a partir de la conversación, pero puede malinterpretar o inventar detalles. Compruebe nombres, cifras y compromisos antes de enviarlo. **¿Por qué la misma plantilla genera correos distintos?** Outdoo AI redacta cada correo desde cero a partir de la conversación seleccionada. Llamadas diferentes, e incluso la misma llamada generada dos veces, pueden dar lugar a redacciones distintas. **¿Por qué una variable aparece vacía o como texto sin procesar?** Falta el valor para ese destinatario o remitente, o la variable está mal escrita. Compare la escritura con la tabla de variables personalizadas y asegúrese de que el perfil o los datos de contacto estén completos. **¿Quién puede usar las plantillas personalizadas?** Una vez guardada en **Manage > Follow-up Templates**, la plantilla aparece como opción cada vez que alguien genera un correo de seguimiento. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a [support@outdoo.ai](mailto:support@outdoo.ai) ## Artículos relacionados [Plantillas de correo de seguimiento](https://help.outdoo.ai/es/article/plantillas-de-correo-de-seguimiento) [Introducción a la página de llamada](https://help.outdoo.ai/es/article/introduccion-a-la-pagina-de-la-llamada)