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title: "Migrar desde Gong"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:37.086Z"
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# Migrar desde Gong

Aprenda a migrar sus conversaciones de Gong a Outdoo AI: credenciales, alcance, planificación y qué datos se transfieren.

Para migrar de Gong a Outdoo AI, debe mantener el acceso a Gong durante la migración. Una vez completada, las conversaciones migradas funcionan como cualquier otra llamada: puede buscarlas, comentarlas, compartirlas y usarlas para el coaching. Se admiten todos los idiomas.

### Guía de migración

**1\. Genere una clave de API de Gong**

Para obtener las credenciales, debe ser administrador de Gong. En Gong:

-   Vaya a **Admin Center > Ecosystem > API**.

-   Haga clic en **Get API Key** para obtener la clave de acceso (access key) y su secreto (access key secret).

-   Cópielos y compártalos de forma segura, junto con la URL base (Base URL), con su Account Manager de Outdoo AI.

**2\. Decida el alcance de la migración**

Piense qué datos desea migrar. Indíquenos:

-   Qué espacios de trabajo y datos de usuarios

-   Qué periodo desea, por ejemplo, los últimos 3 meses

-   Qué sistemas desea, por ejemplo, Zoom o Dialpad

**3\. Programe la migración**

Según el número de sistemas y el periodo que desee migrar, avise a Outdoo AI con al menos 1 semana de antelación.

### ¿Qué se migra?

Durante la migración, Outdoo AI asigna los usuarios de Gong según sus direcciones de correo electrónico. Se copian los siguientes datos:

-   Metadatos de las llamadas: hora, duración, cliente y asistentes

-   Transcripción de la conversación

-   Conversación con separación por interlocutor, audio reproducible y video (si corresponde)

Si el usuario no existe en Outdoo AI (o no ha aceptado una invitación), se le crea una cuenta con el perfil de permisos *Insights*.

**Nota:** actualmente no se importan los comentarios de las llamadas de Gong, y no se generan resúmenes ni tareas pendientes (action items) para las llamadas importadas.

### Themes, Topics y Triggers

Durante la incorporación, colaboramos con usted para configurar sus Themes, Topics y palabras de activación (Trigger words), de modo que Outdoo AI quede bien configurado desde el principio.

Exporte sus trackers de Gong y podremos convertirlos e importarlos en Outdoo AI.

Todas sus reuniones se trasladan y se analizan, de modo que sus estadísticas y los datos de sus conversaciones están completos y sus llamadas quedan listas para el coaching en cuanto realiza la migración.

### ¿Por qué puede no migrarse una llamada?

-   Si la llamada no se grabó en Gong, no se puede importar.

-   Si el anfitrión de la llamada no se unió a ella, no se puede importar.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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