--- title: "Introducción al juego de rol con IA con avatar de video" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/introduccion-al-juego-de-rol-con-ia-con-avatar-de-video" language: "es" last_updated: "2026-10-23T02:43:12.292Z" --- # Introducción al juego de rol con IA con avatar de video Descubra cómo funciona Video Mode, cómo se puntúa, para qué casos sirve y cómo sacarle partido con buenas prácticas y ejemplos. **Video Mode** ofrece una simulación cara a cara más inmersiva. La IA está representada por un avatar de video que habla y reacciona durante la llamada, en lugar de una interfaz solo de voz o de chat. [YouTube video](https://www.youtube.com/embed/JVsgPoR1h5c) [Ver video: Video Roleplay Demo: Full Sales Call + AI Feedback](https://www.youtube.com/watch?v=JVsgPoR1h5c) Video Mode es ideal cuando quiere que los miembros del equipo practiquen: - Conversaciones con la cámara encendida o de estilo presencial. - Demostraciones de producto o pantallas compartidas mientras la IA observa y responde. - Habilidades no verbales y de presentación, además de lo que dicen. ### ¿Por qué usarlo? - La simulación cara a cara da confianza para las videollamadas y las reuniones presenciales. - El juego de rol puede puntuarse no solo por lo que se dice, sino también por los gestos, la ejecución de la demostración y lo que se dice durante las diapositivas de la demostración cuando se comparte pantalla. - Los miembros del equipo pueden practicar cómo compartir su pantalla (por ejemplo, diapositivas o el producto) y explicarla mientras la IA interviene, de modo que los comentarios reflejen lo bien que presentaron la demostración. - Muchas conversaciones con clientes se hacen por video. Practicar en Video Mode alinea la formación con la forma en que los miembros del equipo venderán o presentarán realmente. ### Cómo se puntúa Video Mode Los juegos de rol con avatar de video se evalúan con todo el contexto de la sesión, incluidos: - Los gestos: el uso de un lenguaje corporal y una presencia adecuados (cuando se admite). - La capacidad de hacer demostraciones: lo bien que el miembro del equipo realiza una demostración del producto o con diapositivas, incluidas la claridad, la fluidez y la relevancia para la conversación. - Lo que se dice durante la diapositiva de la demostración: si el miembro del equipo explica o comenta de forma eficaz lo que aparece en pantalla, en lugar de dejar que el cliente potencial lo adivine. Su scorecard define los criterios y los pesos exactos. Si quiere recibir esos comentarios, asegúrese de que incluya dimensiones para los gestos, la calidad de la demostración y la explicación durante la demostración. ### Detalles importantes del producto - El juego de rol con avatar de video usa el tipo de llamada **Video Mode** al crear o editar un agente. **Voice Mode**, **Chat Mode** e **In Person Mode** son opciones distintas. - En Video Mode, el agente usa un avatar de video (una cabeza parlante generada por IA) de un conjunto seleccionado. El avatar se elige en los ajustes del perfil del agente. - Durante una sesión en Video Mode, el miembro del equipo puede hacer clic en **Share Screen** y **Stop Sharing**. Se usa para demostraciones, como diapositivas o recorridos por el producto. Lo que dice mientras comparte la pantalla puede formar parte de la puntuación. - El gatekeeper no está disponible en Video Mode ni en Chat Mode. Solo funciona con agentes en Voice Mode. - Video Mode depende de su plan. Si no está activado en su espacio de trabajo, la opción aparece como **Video Mode (On Request)** y no se puede seleccionar. Escriba a [support@outdoo.ai](mailto:support@outdoo.ai) para activarlo. ### Casos de uso #### Demostraciones de ventas y recorridos por el producto Los miembros del equipo practican cómo compartir su pantalla (presentación, demostración o producto) y explicarla mientras el cliente potencial de IA hace preguntas o plantea objeciones. La puntuación puede centrarse en la fluidez de la demostración, la claridad de la explicación y lo que se dice en cada diapositiva o paso. #### Preparación para videollamadas con la cámara encendida Los equipos que hacen llamadas con clientes por video usan Video Mode para que los miembros del equipo se acostumbren a estar ante la cámara y a una dinámica cara a cara. Los comentarios pueden incluir la presencia y los gestos si la scorecard lo contempla. #### Práctica de argumentos de venta y presentaciones Los miembros del equipo ensayan argumentos de venta o presentaciones con diapositivas en un entorno realista: comparten su pantalla, avanzan las diapositivas y hablan sobre el contenido mientras la IA responde. La evaluación puede abarcar la estructura, los mensajes clave y lo bien que relacionan lo que dicen con lo que aparece en pantalla. #### Conversaciones con la alta dirección o de alto nivel En escenarios con la alta dirección o de alto nivel, Video Mode añade la formalidad y la presencia de una videollamada. Los miembros del equipo practican el tono, el ritmo y la profesionalidad en una simulación de estilo cara a cara. #### Onboarding y certificación Se puede exigir a las nuevas incorporaciones o a los miembros del equipo que se certifican que completen juegos de rol con avatar de video (incluida una demostración), para que los managers se aseguren de que saben presentar y explicar el producto con eficacia, con una puntuación tanto de la conversación como de la calidad de la demostración. ### Buenas prácticas #### Elija el avatar adecuado Seleccione un avatar de video que encaje con el escenario (por ejemplo, profesional o cercano). Cuando el tipo de llamada es Video Mode, el avatar se elige entre los disponibles en la sección **Agent Persona** del agente. #### Use la pantalla compartida en los escenarios de demostración Cuando el objetivo sea practicar demostraciones o diapositivas, pida a los miembros del equipo que compartan pantalla durante la sesión y presenten como lo harían en una llamada real. Así se puede puntuar la ejecución de la demostración y lo que se dice durante ella. #### Alinee la scorecard con los objetivos de video y demostración Si le importan los gestos, la capacidad de hacer demostraciones y lo que se dice durante la demostración, configure la scorecard para que incluya esas dimensiones. Sin ellas, los comentarios se centrarán solo en lo que el sistema esté configurado para evaluar. #### Explique a los miembros del equipo qué se espera de ellos Diga a los miembros del equipo que pueden compartir pantalla y que se evaluará cómo presentan, incluidas la demostración y la explicación, para que usen la función y hablen con claridad sobre sus diapositivas o el producto. ### Ejemplos #### Ejemplo 1: juego de rol de demostración del producto - Nombre del agente: «Product Demo – Platform Overview». - Tipo de llamada: Video Mode. - Avatar: por ejemplo, «Charlie» (profesional, neutro). - Escenario: «Segunda reunión; el cliente potencial ha pedido un recorrido por el producto». - Instructions to Rep: «Comparta su pantalla y recorra la presentación Platform Overview (diapositivas 1 a 5). Explique los precios en la diapositiva 4 y proponga los siguientes pasos. Responda a todas las preguntas». - Scorecard: incluye «Fluidez de la demostración», «Claridad de la explicación», «Lo que se dice durante la diapositiva de la demostración» y «Manejo de objeciones». #### Ejemplo 2: presentación ante la alta dirección (video + presencia) - Nombre del agente: «Executive Pitch – Video». - Tipo de llamada: Video Mode. - Avatar: por ejemplo, «Olivia» (estilo directivo). - Escenario: «Cliente potencial de la alta dirección; 20 minutos disponibles; solo quien toma las decisiones». - Instructions to Rep: «Presente el resumen de una página y la diapositiva del retorno de la inversión. Sea conciso. Use un tono y una presencia profesionales». - Scorecard: incluye «Gestos / presencia», «Claridad», «Mensajes clave» y «Gestión del tiempo». #### Ejemplo 3: descubrimiento con demostración opcional - Nombre del agente: «Discovery + Demo – Video». - Tipo de llamada: Video Mode. - Escenario: «Llamada de descubrimiento; el cliente potencial está abierto a una breve demostración si resulta relevante». - Instructions to Rep: «Haga primero el descubrimiento. Si el cliente potencial muestra interés en una función concreta, puede compartir su pantalla y mostrarla. Explique lo que va mostrando». - Scorecard: incluye los criterios de descubrimiento más «Relevancia de la demostración» y «Lo que se dice durante la demostración». Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a [support@outdoo.ai](mailto:support@outdoo.ai) ## Artículos relacionados - [Crear un agente de juego de rol con avatar de video (modo video)](https://help.outdoo.ai/es/article/crear-un-agente-de-juego-de-rol-con-avatar-de-video-modo-video) - [Introducción a los agentes de juego de rol](https://help.outdoo.ai/es/article/introduccion-a-los-agentes-de-juego-de-rol) - [Analíticas de rendimiento de los juegos de rol](https://help.outdoo.ai/es/article/analiticas-de-rendimiento-de-los-juegos-de-rol)