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title: "Introducción a Streams y Library"
url: "https://help.outdoo.ai/es/article/introduccion-a-streams-y-library"
language: "es"
last_updated: "2026-10-23T02:57:41.105Z"
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# Introducción a Streams y Library

Descubra cómo organizar llamadas con Streams automáticos y carpetas de Library para el coaching, el onboarding y la formación.

Streams y Library son dos formas de organizar llamadas para el coaching y la formación. Los Streams son listas de reproducción automáticas: se actualizan solas según los filtros que usted defina. Las carpetas de Library son colecciones seleccionadas que usted crea y comparte manualmente. Juntas convierten su archivo de llamadas en un recurso útil para el onboarding, el desarrollo de habilidades y la preparación habitual de las reuniones individuales.

## Streams

Vaya a [**Real Calls > Streams**](https://app.outdoo.ai/streams). Un stream es un filtro guardado que va incorporando las nuevas llamadas que cumplen los criterios. Una vez creado, no tiene que actualizarlo: las llamadas se añaden automáticamente a medida que llegan.

Streams útiles para los managers que preparan reuniones individuales:

-   Llamadas con una puntuación de 1 o 2 sobre 5

-   Llamadas de descubrimiento o de demostración en las que no se hablaron los siguientes pasos

-   Llamadas en las que la intervención más larga del cliente duró menos de 2 minutos

-   Llamadas en las que la proporción de habla del miembro del equipo superó el 45 %

-   Llamadas en las que ya ha dejado un comentario

Otras configuraciones de streams habituales:

-   Llamadas en las que se mencionó a un competidor concreto

-   Llamadas etiquetadas con una etiqueta o categoría determinada

-   Llamadas de miembros del equipo que se incorporaron en los últimos 90 días

## Library

Vaya a [**Real Calls > Library**](https://app.outdoo.ai/library). Las carpetas de Library se seleccionan manualmente. Usted elige qué llamadas añadir y quién puede verlas.

Su Library es privada de forma predeterminada. Las carpetas y llamadas que añada aquí solo son visibles para usted, a menos que las comparta. Úsela para:

-   Organizar sus mejores llamadas o las llamadas que quiere volver a escuchar

-   Compartir fragmentos de un buen manejo de objeciones con un miembro del equipo que necesita coaching en ese aspecto

-   Guardar llamadas para revisarlas antes de una reunión de cartera

La Company Library se comparte con toda la organización. Los administradores y los managers pueden añadir llamadas en ella como referencia para todo el equipo. Usos habituales:

-   Onboarding y formación: llamadas ejemplares que deben escuchar las nuevas incorporaciones

-   Conocimiento del producto: llamadas que muestran la diferenciación frente a la competencia

-   Nuevo mensaje: llamadas que muestran cómo está transmitiendo el equipo un nuevo argumento de venta

## Añadir una llamada a una carpeta de Library

-   Vaya a **Real Calls > History** y abra la llamada que quiere guardar.

-   Haga clic en **Add to Library**.

-   Elija una carpeta existente o cree una nueva.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Añadir llamadas y fragmentos a carpetas](https://help.outdoo.ai/es/article/anadir-llamadas-y-fragmentos-a-carpetas)